为全面贯彻落实“放管服”，改革优化营商环境决策部署，了解企业群众办事需求，进一步优化办事流程，提高办事效率，近日，国际港务区组织人事部部长韩婷婷同志深入政务服务中心大厅开展“一把手走流程、坐窗口”活动。
6月7日上午，韩婷婷部长以一线工作人员身份体验窗口办事流程，实地了解群众的难点痛点问题，切实推动服务提质增效。
在政务服务大厅，韩婷婷部长详细了解了重点人群税费减免的受理流程。“走流程、坐窗口”过程中接待了前来办事的企业经办人，为其办理了重点人群税费减免审核，并询问其是否满意办事态度、效率以及对西安市人社工作的意见建议。
体验结束后，组织人事部、社事审批局进行了人社系统“一件事一次办”集成改革工作业务会商。社事审批局要求对人社系统“一件事一次办”的事项进行调研梳理，理清串并联关系，优化业务流程，形成标准化工作规程，及时解决推进过程中遇到的问题。