为进一步提升卫健系统政务服务工作效率,规范窗口服务办理流程,提升办事群众满意度,6月7日下午,山阳区卫健委党组书记、主任郭稳世带领分管主任及审批工作负责人到区政务服务大厅卫健委行政审批窗口指导工作并开展“一把手走流程”活动,全面了解审批服务事项各环节,体验办事流程。
活动中,郭稳世认真听取窗口工作人员关于审批工作的情况汇报,详细询问办理医护人员变更注册、执行诊所备案制、公共场所承诺告知制等即办件事项的办理流程、办结时效等,并以群众身份对部分审批事项从事前咨询、事中办理、事项办结进行全流程体验。
活动结束后,郭稳世对窗口工作人员热情高效的服务给予了充分肯定,对政务服务事项办理细节提出了优化措施,并提醒窗口工作人员要认真总结业务办理过程中的难点、痛点和堵点问题,及时上报并解决,努力为群众提供更加优质、高效、便捷的服务。