这个世界上没有陌生人，只有没来的及认识的朋友，我是长沙2738店的洪艺辉。很荣幸大三下学期在沃尔玛成为一名实习生，通过与同事和领导的相处，我逐渐适应现在的工作和生活。
2023年2月20日，开启了我在沃尔玛前台的实习生活。实习期间，收银与线上推单组成我工作的主要部分，偶尔我也需要去迎宾岗位负责收车的工作，同事姐姐们总是不厌其烦地教会我每一项工作，让我快速地在前台成长起来。
刚接触收银工作的时候，因为不熟悉业务，弄丢了一张价值606元的沃尔玛礼品卡。从那以后，每一次收银结束之后我都会再确认一次小票上面的支付流程。经过三个月的锻炼，现在的我已经可以在前台独当一面了，很多同事姐姐不熟悉的线上业务我也能帮顾客完美解决。再次对沃尔玛给予的这次成长机会表达衷心的感谢。
前台管理主要分为两部分：
一是收银台区域，要注意整体的干净与整洁，给顾客完美的观感和购物体验；其次要求每一位前台工作人员都要熟悉各类优惠券的使用与售后详情，避免造成不必要的麻烦；最后态度决定一切，安抚及正视顾客情绪也是需要我们工作人员重视的地方。
二是扫码购区域，工作人员一定要核对订单及商品整体数量，避免商品损耗；购物袋需要及时补充，若缺少需提前上报，挽回金额需要及时登记在核销手机上。
在将转正的时刻作出以上的总结，是对自己的自省也是对今后生活工作的鼓励。今后的工作中，我会继续努力发光发亮，创造更多可能！