工商银行新平支行始终坚持金融工作的政治性和人民性，坚决维护人民群众的合法权益，坚持防范金融和优化金融服务两手抓，持续优化账户服务，践行惠民初心，完善金融服务，切实解决个人账户“开户难”问题，提高新市民金融服务可得性和便利性，切实增强新市民的获得感、幸福感、安全感。
因新平褚氏农业有限公司与我行有合作关系，该公司表示近期需要给工人开立个人结算账户用于发工资，但因其工人工作繁忙，工作地点距离工行较远，加之工期紧、任务重，工人不方便来网点办理业务，该公司向我行反映，希望有办法解决这个问题。我行经商议，多方协调后决定外派小组前往该农业工作地点现场，为工友办理一对一专项开卡服务，优化个人账户服务。
2023年5月31日，由新平支行行长王万吕带队，小队共计四人，携带两台外派终端机器前往新平县平甸乡磨皮村新平县褚氏农业有限公司果园，在该公司宣讲大厅为其员工办理一对一开卡业务，在办理过程中，还为工友详细介绍了“兴农通APP、个人养老金账户开立、第三方存管、手机银行APP、信用卡”等业务，并为其有需要的工友办理相关业务。
让我们一起来看看业务现场
晚上8点左右，外派小组结束了最后一位客户的开卡，整理装备返回网点。当天业务十分充实，该公司员工对我们的工作成效表示十分认可，对我们的工作服务也是连连称赞。该公司的管理人员褚总表示，我们能来实地为员工开立个人结算账户，为他们带来了便利，对我们表达了真诚的感谢，并且表示以后希望有更多的机会与我行合作。
工商银行新平支行也将会以更专业的业务能力、更真诚的服务态度为客户提供高质量、有温度的金融服务。