“太感谢电信公司给我们带来防诈骗培训了，真的很受用。”李奶奶坦言：“我们老年人群体急需这样的培训，而且你们带的那个产品听你们介绍很好用，我不会使用智能手机，有时候打儿女电话都不会，你们这个一键呼叫对我来说就简单很多了…”。
6月7日，吴起分公司联合吴起县图书馆举办“老年人智能手机培训第五期暨防电信诈骗志愿服务活动。
培训课上，分公司副总经理刘政发向与会成员表示：分公司坚决以服务客户为中心为服务理念，营业厅也建立了爱心翼站，提供便民服务。随后详细的为大家讲述电子学生证的用途及使用方法。继而营业厅店长李英为老年人普及了防范电信诈骗的手段方法，让他们建立防范意识。同时市场营销中心主任与营业厅店员针对电信网络现场进行满意度回访，收集意见和建议。
此次活动的开展，体现了分公司的央企担当，同时让很多老年人意识到电信诈骗的危险度，增强了老年人防范诈骗意识。