为进一步提高对客服经理队伍的关注度，提升一线员工归属感、幸福感和荣誉感，营造温馨、和谐的工作氛围，渝北支行在首届“客服经理关爱日”活动到来之际，在各网点投放广告屏进行活动宣传预热，通过开展一系列慰问活动，为辖内客服经理送去温暖。
一是支行纪委书记落实一线工作法，带队深入网点与客服经理面对面交流，倾听员工心声心愿、了解员工诉求建议，积极研究网点减负降压、工作环境优化、队伍建设培养等工作措施，着力为基层减负赋能办实事。同时，纪委书记鼓励作为全行经营发展中流砥柱的客服经理，在工作中要强化风险意识、服务管理和疫情防控，不断创新发展，实现自身与工行的共同成长。
二是支行运管部员工参与网点晨夕会，为客服经理现场宣读陈四清董事长签署的《致全行客服经理的慰问信》，通过开展轻松愉快的茶话会，打破年龄壁垒、释放工作压力，拉近支行与客服经理的距离。
此次走访慰问既是关爱客服经理的活动，也是了解一线员工的契机；既让员工感受到了工行大家庭的温暖和关怀，也极大地鼓舞了广大员工奋发作为、爱岗敬业的激情，纷纷表示将发挥爱岗敬业、积极进取的工作热情，为客户提供优质服务，为支行发展贡献中坚力量，以实际行动和优异成绩迎接党的二十大胜利召开。
下一步，渝北支行将持续加强对客服经理队伍的关爱与培养，支持网点竞争力提升和全行重点战略落地。