金碑银碑,不如老百姓的口碑。金奖银奖,不如老百姓的夸奖。
6月7日,市民宋先生通过“今日头条—微头条”为泰安市住房公积金服务大厅“跨省通办”窗口工作人员张晓彤点赞,向其表示了感谢。
据了解,泰安缴存职工宋先生现居住在沈阳,在沈阳购买住房欲办理异地购房提取公积金业务,通过“跨省通办”平台传递了相关提取资料。公积金大厅“跨省通办”窗口工作人员张晓彤在受理其资料时,发现增值税发票原件模糊不清,无法确定真实性。工作人员张晓彤第一时间电话联系宋先生询问购房详情,同时为更好的提供服务,张晓彤主动邀请添加宋先生的微信,方便后续材料的办理。通过沟通得知,税票不清晰是由于沈阳不动产中心打印原因导致。为及时帮助群众,解决群众异地办事“两地跑”、“往返跑”的实际问题,张晓彤积极对接中心业务科室,通过“国家税务总局全国增值税发票查验平台”核实税票的真伪。经核实,宋先生符合我市异地购房提取公积金的政策,张晓彤帮助宋先生上传了税票核验材料,为其办理了公积金提取业务。由于张晓彤在群众办事的事前、事中、事后全程周到服务,获得了办事群众的好评。
民有所需,我有所应。工作干得好不好,人民才是最好的裁判。下一步,住房公积金服务大厅将继续努力把为人民造福的事情办好办实,切实提升服务对象的获得感、幸福感和满意度,持续深入优化营商环境,进一步擦亮“岱下公积金,圆您安居梦”服务品牌。