“只有做好群众的贴心人，全力解决群众'急难愁盼’的身边事儿，才能凝心聚力，让社区成为群众所能倚靠的幸福家园。虽然别人都说社区工作琐碎又繁杂，但在我看来，社区却是值得奉献全部青春和热血的地方。”我是市中区王官庄街道诚品苑社区网格小组长王玉雪。大家都觉得我可爱，居民们都说我的“可爱”不仅在外表，更可爱在平日帮他们解决急难愁盼的用心;可爱在周到服务、为居民建设幸福家园的初心;可爱在抗“疫”期间不畏艰险、勇担重担的责任心。
我于2022年考入了社区网格员“起初在同学聚会的时候，大家听说我在社区干都会调侃一句，在社区工作那不就成了'居委会大妈’，干的肯定都是家长里短、琐碎繁杂的活儿，能有啥意思。”听到这样的调侃，我往往只是一笑而过。“真正投入到社区工作才知道，自己身上的担子究竟有多重，旁人口中的没意思，却关乎社区每一位居民的福祉，如果能让社区的每一位居民因为我的存在感到踏实，那这样的'居委会大妈’我愿意一直当下去”。经历了一年的历练，从懵懂无知，不知道从哪着手到现在的熟悉、熟练掌握，网格员工作得心应手。得到居民和领导同事们的认可，今年我又担任了网格小组长一职。我暗暗告诫自己，在今后的社区工作中，一定更加用力、用心、用情干好社区工作，要把办好群众的每一件“芝麻小事”，当作社区的头等大事来办。
去年4月打响了诚品苑社区疫情的第一枪，诚品苑社区全体网格员岗位待命，权利配合党委政府疫情防控指挥工作要求，做好核酸检测工作。在我参与的疫情入户上门工作中，我主要负责帮助居民扫健康码，宣传防疫知识等工作。通过不断上门，我们将相关防控知识告知居民，如如何预防疫情，如何戴口罩，如何洗手等。此外，我们还配发疫情相关的宣传资料、发放口罩等应急物资，帮助居民了解和应对疫情，有效减少了疫情传播。让我印象最深的是一位高龄老人家庭，由于老人身体行动不便，无法去社区防疫检测点做核酸，我便及时上门为他们进行核酸检测，用自己的手机帮老人扫码，通过我们的努力，他的家庭最终顺利完成检测，不仅避免了个人的感染风险，也为阻击疫情提供了有力的支撑。
去年10月，安泰诚品2号楼居民遇上了一件“糟心事”，地下室总是无缘无故的生出很多小飞虫，怎么也无法根除。我知道这件事后第一时间赶往现场查看，但并没有什么异常，在地下室喷了些驱虫药第二天我又去查看发现还是有很多虫子，我猜想应该是哪里有积水导致这些飞虫产生，于是便联系物业查看这栋楼的主管道，结果还真是这个单元的公共管道漏水了，导致地下室管道专用房积水，由于大门紧锁，里面的积水出不来，外面看不出情况就导致每天产生很多小飞虫。我赶紧把屋里面的积水清扫出来，联系物业尽快维修管道，又在地下室里喷洒了驱虫药，最终，这件事情得到圆满解决。居民们也为我竖起了大拇指，并且还通过拨打12345表扬了我。
其实在社区工作的这一年，大部分居民对社区的工作还是能够理解和配合的，偶尔有个别的居民不理解、不太配合工作也正常，毕竟人和人之间要做到完全信任，也需要一段时间，我想最主要的还是要更加用心 。创城任务在社区也是异常艰巨。夏季炎热，在没有电梯的老旧小区我一趟趟搬运楼道里的杂物、收拾居民堆放的垃圾，同事们都说我本来就黑，这样一晒“黑里透灰”，可我觉得为居民忙活，即使灰头土脸、汗流浃背也值得，这才是我的“高光”时刻。
在工商银行宿舍，一号楼的马阿姨执意要在楼下的地方堆放家里的杂物，养了很多花草，还养了一些流浪猫狗，并称这是公家的地方，社区没有权利给清走，我多次劝阻还当众大声的斥责我，虽然一肚子委屈但也只能默默忍受，心里想的还是怎么能说服马阿姨并且把创城工作继续推进下去。“既然老办法方法行不通，那我就换个新方式让群众接受。”回社区以后，我和网格长商讨了一个新方案，我们帮马阿姨把花草都放进了统一的盒子里，摆放整齐，就当一个微型的绿化地带，给流浪猫狗买了笼子，并且将流浪猫狗拍照发到居民群里寻找好心人领养。看到了我们的所作所为，马阿姨也找到了我，也对自己之前激烈的言行表示了歉意，并表示以后一定好好配合社区的工作，社区需要志愿者时，自己一定积极加入。
惟其艰难方显勇毅，惟其笃行方显珍贵，其实我只是新时代基层社区网格员的一个缩影。在这个平凡的岗位上，我们没有豪言壮语，却毅然选择扎根基层;没有惊天动地，却用实际行动践行服务为民的诺言;没有虚假敷衍，却用我们的诚挚诠释着当代基层网格员的内涵。居民们能够安居乐业，能够把我当成她们孩子就是我最大的愿望。