近日，在中国农业银行微山鲁桥支行发生了这样一个暖人心的故事。
客户李先生到农业银行微山鲁桥支行柜面求助，有大量的零钞需要存入。在了解客户需求后，柜面经理进一步与客户沟通，客户称自己是名个体工商户，经营着一家早点铺，每天卖早点攒了很多零钱，有近千张破损比较严重的一元和五角纸币及很多其他金额破损币，由于有污渍及破损有些严重，已经无法在市面流通，所以就想把这些钱拿出来兑换。
由于客户存入的纸币较旧，且大部分纸币为缺角纸币，需要手工清点纸币并认真辨别真伪，耗时长，难度大。工作人员告知客户预计清点时间比较长，请客户耐心等待。最终经过1个小时的努力，为客户清点全部将零钞兑换成新钞。客户对农业银行鲁桥支行高效优质的服务表示高度赞赏，并当场在网点留言记录本上进行表扬。
金融服务无小事，零钱虽小见真情。中国农业银行微山支行将一直坚持专业态度与暖心服务并重，不断提升客户服务体验和满意度，提高网点竞争软实力。