凤城支行严格按照政策及文件要求，全面落实支付服务减费让利和优化账户服务的实施及宣传两项工作。
一、减费让利方面
1、政策内容：（1）2021年9月30日起对小微企业和个体工商户通过柜台渠道进行的单笔10万元（含)以下的对公跨行转账汇款业务，按照不高于现行政府指导价标准的9折实行优惠。优惠期间为2021年9月30日至2024年9月30日。（我行减费让利政策针对行内所有对公客户，不仅包含文件中提及的小微企业和个体工商户）
再具体一些：1万（含）元以下，9折优惠后4.5元，1万-10万（含）9折优惠后9元。
转账支票：1元/份，现金支票：0.6元/份。
（2）2021年9月30日起取消收取支票的工本费和挂失费。
2、继续执行的优惠项目
（1）免收账户管理费、账户年费，免收银行本票和银行汇票手续费、工本费和挂失费；
（2）对公客户网上银行跨行汇款手续费5元/笔。
3、公示方面
我营业部显著位置宣传墙上面已经公示《抚顺银行关于调整部分人民币对公跨行转账汇款、票据业务项目收费的公告》。并修订了《抚顺银行服务收费价格目录》供社会大众查询监督，确保客户能全方位了解政策内容，使减费让利政策能够得到有效落实。
4、宣传培训方面
我凤城营业部通过日常工作，主要由大堂经理，综合柜员，授权柜员向前来办理业务的对公客户积极进行宣传，并登记拍照，定期回访。并定期进行全员培训，做到全员都能掌握政策内容，全员都会宣传政策内容。
二、优化账户服务方面
1、我营业部已经在显著位置宣传墙上面公示了《企业银行账户服务公示》、《抚顺银行银行账户开立特别服务规范指引（负面清单）》、《优化个人开户服务标准》、《优化企业开户服务公开标准》、五部委《关于依法严厉打击惩戒治理非法买卖电话卡银行卡违法犯罪活动的通告》。并在宣传栏及每个柜台上摆放《抚顺银行风险提示》，并设立了“小微企业绿色通道摆放牌”。
2、宣传及培训方面
定期进行全员培训，关于优化账户服务、账户分级分类管理、简易开户服务等内容，做到全员都能掌握政策内容，全面落实到工作中，并全员都会宣传政策内容。简便快捷的开立与客户身份核实程度、账户风险相匹配的银行账户，满足客户开户需求，同时告知客户减费让利等最新支付服务政策和开立银行账户涉电信网络诈骗犯罪法律告知风险提示。