为牢固树立安全意识，提高抗击突发事件的应变能力，保障电梯乘客在乘梯时出现紧急情况时能够得到及时解救，帮助人们应对电梯紧急情况，避免因恐慌、非理性操作而导致伤亡事故，最大限度的保障乘客的人身安全以及设备安全，2022年5月30日下午，西咸新区市场监督管理局沣西新城分局组织使用单位陕西沣西物业管理有限公司和维保单位蒂升克鲁伯电梯西安分公司开展了电梯安全知识培训暨电梯困人应急演练。
首先由维保公司人员向大家宣讲了电梯基础安全知识，同时讲解了电梯的基本原理及部分故障处理方式，充分强化了大家对电梯安全的认知。
在演练中，演练人员首先设置故障造成电梯困人情境，被困人员利用五方通话求救，监控中心值班人员接到被困人员求救后，一方面安抚被困人员不要紧张、保持冷静，等待救援；另一方面立即联系工程中心和电梯维保公司相关人员紧急赶赴现场救援。
秩序巡逻人员立即赶赴现场确认被困楼层，维修人员在被困电梯口1楼厅门处放置警示护栏，客服人员赶赴现场与被困人员交谈，安抚情绪，等待救援。监控室人员密切监视电梯被困人员状况。
电梯维保人员到达现场，了解电梯“故障”后开始实施救援，断电、松闸、确认平层等程序操作，确认电梯达到平层后开门救人，被困人员出来后，由客服人员安抚被困人员。救援完成后，电梯交由维保公司进行全面检查，查明故障原因，恢复完毕后再次确认，重新投入使用。
最后由西咸新区市场监督管理局特设处处长刘荣辉对此次演练进行点评，他认为此次演练组织周密，指挥得当，各参演单位密切配合，达到了预期效果，给予积极评价，同时也提出三点要求：一要思想重视，各使用单位负责人是安全生产的第一责任人，要牢固树立安全发展观念；二要完善企业安全管理制度，加强员工应急安全培训；三要加强电梯安全宣传，营造良好社会氛围，从而提升群众自我保护意识，减少应急事故发生。