激扬青春讲奉献-优质服务为患者

　　骨科•烧伤整形科病区护理团队结合患者多元化、多层次的护理需求和照护难点为落脚点，开展“一科一品”建设活动，不断优化护理品质，注重科室内涵建设，重在打造专科护理品牌，持续践行人文关怀精神，改善患者就医体验。

　　落实以患者为中心，以护理服务为重点，多措并举，积极提供热情、主动、细心、规范的护理服务，让患者在接受治疗的同时，感受到贴心、暖心、放心。

　　开拓护理创新思维、提升护理质量、改善患者就医体验，是临床护理工作持续质量改进的重要目标。护士长经常在病房征集意见，医护、医患通过座谈会，头脑风暴法等多种形式，带动科室护理人员集思广益，温度服务，以接触点服务为切入点，以发现患者需求，解决患者需求，满足患者需求的目的开展，使优质护理的每个项目都得到了很好的落实。

       责任护士在为患者进行功能锻炼指导，好让我们的患者早日康复。

　　科室还建立了微信群，我们会定期的发布一些卫生小常识并解答患者及家属所提出的一些问题。

　　患者出院时为最满意的护士投票

　　优质的护理服务并不是像很多人那样夸夸其谈，或是纸上谈兵，我们每个人要怀有一颗感恩的心，把制度承诺从墙上请下来，要让优质服务从文件中走出来，深入到病房中，了解患者的心理，了解患者真正的需求，真诚以待，尽我们所能，为每一位患者带去最优质的服务。