为了更好地服务市民和乘客，了解市民需求、提升服务质量，推动主题教育取得实效。客五分公司第七车队党支部开展了第二点位“万人真情大调研”活动。
本次调研地点是通州区宋庄镇小堡村。小堡村是北京知名的画家村，吸引了众多书法、绘画、文创爱好者前往打卡。车队党支部通过发放问卷、走访调研等方式，征集市民对公交出行的意见和建议。调研过程中，车队党支部始终把市民的需求作为出发点和落脚点，耐心倾听市民心声，积极响应市民需求，用心用情回应群众关切。
通过调研，车队党支部了解到了市民对公交线路、班次、运营时间、服务质量等方面的诉求和建议，并根据实际情况给予了回复和解释。对于现场不能解决的问题车队将认真总结和分析本次调研结果，积极转化调研成果，努力优化服务，提高乘客满意度。
通过本次调研活动，第七车队党支部收集到了大量的宝贵意见和建议，为进一步提高公交服务质量提供了有力的依据和参考。同时，也增强了车队职工和乘客之间的沟通，增进了相互的理解和信任。车队将认真总结本次调研活动的意见和建议，不断完善调研工作长效机制，为乘客提供更好的出行服务。