春未尽，夏初临，风与晨辉，五月已归。怡河园院内，小桥流水，杨柳依依，金鱼披着各色美丽的衣裳，浮游水中，婀娜多姿，是那么的逍遥自在。小区的家人们闲时喜欢在池边聊天，观赏金鱼。瞧！好一派安逸祥和的景象！
尊敬的业主／物业使用人：
为了更好的服务业主，让您更多的了解物业服务工作，怡河园物业服务中心现将5月份的部分工作展示给您，欢迎您对我们的服务提出宝贵的意见！
工作周期：2023年5月
工作内容：管家服务、园林绿化管理、工程维修服务与管理、秩序维护、保洁服务。
综合服务篇
工程部人员抽水更换两个鱼池的水，同时保洁员一起清洗鱼池上方假山流水处石头与台阶上的青苔
为了养护好这些金鱼宝贝，物业花了不少心思，上月咨询专家配置了药水持续十多天对两个鱼池用药，本月又釆购了一大批粗盐，对两个鱼池进行消毒杀菌，净化水体，确保金鱼宝贝🐟能更好地生存。
物业经理组织管家们开工作月例会，总结与部署各项工作，加强学习相关物业专业知识，分享案例，总结经验，不断完善物业工作，提升服务质量。
物业每月都实行他查自纠考核制度，充分调动在各个岗位的每一位物业人，争取做到全方位及时发现问题，并及时整改纠错，解决问题，从而实现进一步提升物业服务质量。本月员工们发现的大大小小问题共计176次，并全部交由相关责任人跟踪整改纠错到位。
物业公司外请消防专业师傅来本小区处理一些消防问题，确保消防水池正常供水，消火栓随时有水等基本功能，并培训员工操作处理一些简单故障。
组织各部门员工一起清理负一负二层的污水沟及污水井里的污泥，争取做到卫生无死角。
为咱们不怕脏不怕累的物业人点赞哦👍🏻
配合新届业委会举办怡河园首届六一儿童节亲子活动。
为了家人们在小区院内休闲时抽烟方便，物业采购了一大批烟灰缸，摆放在各个有桌子的地方，可惜经常被弄丢了，图为物业人员在补放烟灰缸。
园林绿化篇
辛勤的园丁，是怡河园小区绿化的美容师，小区的每一块绿化地，无不倾注着他们的心血和汗水，他们对花草的呵护就象慈母在爱护自己的孩子一样细心、周到。
园艺师傅对东门几棵桂花树与红继木球进行精修细剪，瞧，师傅空中作业的功夫还不错吧！
5月份继续花了大量的时间来修剪乔灌木。
功夫不负有心人，视觉效果还是不错的。
经不起狂风暴雨后的摧残，绿化人员将其重新栽好，并浇水施肥。
师傅们在精准施肥
针对草皮灌木进行杀虫防病
密密麻麻的不知名的杂草，贴着地面生长，因不宜打除草剂，拔起来特别费时。
管家服务篇
客服管家是小区一道亮丽的风景线，她们每天都要例队开晨会，检查她们的仪容仪表，总结及布置各项工作，管家是物业与业主之间的重要沟通桥梁，“业主有事找管家，管家服务一站通”，业主的一切问题在管家这基本都能得到解决！管家服务也是怡河园小区的一种特色，业主们有事完全可以将管家当成家人一样信赖，管家们也很乐意尽己所能为业主们提供温暖、周到、细致的服务。
管家每天早送晚迎，是为了能在一个相对固定的时间段为业主提供面对面的温馨服务。
管家每天对所管区域全面巡查至少一次以上，包括公共设施设备，装修管理，空置房管理，消防安全、环境卫生以及下雨时天台是否积水等等，发现问题及时报告，及时整改处理。
管家每天临下班前把当日的工作详细做好记录发物业内部工作群，方便管理者及时了解工作情况，督促其及时跟踪并完成各项工作，不断提升服务质量，从而更好地服务好业主。
管家每月检查消火栓并签字，并对封条已撕开的消火栓里面配件检查是否齐全。
管家对公共区域窗户上的安全温馨提示进行更换或补贴。
管家的贴心服务无处不在哦🥰，比如帮有需要的业主取快递，天气突变，帮不在家或在家带娃脱不开身的宝妈收衣物等，帮长期不在家的业主浇花草，教年长的业主怎样使用智能手机，每天关注着独居老人，经常上门敲门问候等等，时刻温暖着家人们，尽己所能，有求必应只希望能帮到家人们🉐到家人们的认可。
小区图书阅览室，管家巡查时都会随手整理整理。
工程维修服务篇
本月物业对小区各楼层防火门闭门器坏了的，统一釆购了配件进行维修与更换。
师傅在修补已经松动的墙砖与地板砖，真正做到及时发现，及时处理。
每月至少一次对化粪池污水井等进行巡查，发现异常及时处理。
师傅在鱼池维修水泵
电梯日常维修与维保。
日常维修安全出口牌及灯具等
师傅在维修水管及更换排水囗过滤网。
师傅在检修线路
地下室抽水及处理车位上方快脱落的粉皮，以防掉落到停放车辆上。
师傅在维修天台风吹日晒被残损的门，咱们物业工程师傅不单是水电工哦，他们心灵手巧，泥工木工等样样在行。
保洁服务篇
保洁员是小区的环境美容师，是一个平凡但不可或缺的岗位，她承载着我们生活中随处可见的美好，为了给业主们提供一个舒适的居家环境，她们总是每天踏着第一缕晨曦来到怡河园，兢兢业业，任劳任怨，365天如一日，背后的辛苦无以言表，然而她们对生活与工作的热爱和乐观特别值得我们每一个人尊重！
保洁部每周例会，员工轮休工作安排，总结及布置各项工作，传达上级工作指示等。
每月底对东门两个景观喷池进行清洗，并换上干净的水。无论严寒酷暑从未间断过。每次都会细心地将池中灯具等设施擦得通亮。
阿姨们每天各种日常擦与抹
夏天来了，蜘蛛侠🕷️更勤奋了，打了又织，织了又打，坚持不懈地与阿姨们作斗争，每当阿姨难打的时候，咱们物业其他员工也会帮忙，充分发扬互助互帮的团队精神。
多年来，咱们怡河园几乎“零”牛皮癣，在创文管卫中曾多次得到上级领导的表扬，是离不开咱们所有物业人的共同努力的。
外围保洁的日常，扫落叶，清理绿化带白色垃圾，处理积水积泥，处理青苔等
阿姨们在清理天台泥土，防止下雨时堵塞排水口。
每星期至少一次以上垃圾桶内外清洗。
每月对地下车库全面拖洗至少两次以上，平时由各保洁员负责各自区域的日常保洁。
清洁地板日常，好的环境，离不开阿姨们日复一日，年复一年，周而复始的拖抹。
秩序维护篇
安保每日交接班上岗前例会，检查仪容仪表，精神面貌，总结昨日工作，布置今日工作，清点交接物品等。
当您进出小区时，有一张张熟悉的面孔向您敬礼问好！无论多晚，当您满身疲惫回家时，始终有人在此帮您开门迎接，当您偶尔应酬喝高时有人在小区门囗关心您，并在有需要时送您回家是一种什么样的体验呢？风里雨里，唯🈶物业人始终在这里等你！
秩序员24小时巡逻打卡，巡查车库车辆停放情况，垃圾堆放情况，负二污水井蓄水情况，设备房有无异常等等
每当下雨，安保人员无论白班晚班，都会对整个小区进行巡查，包括天台与负一负二地下车库，无论异常还是正常，都会及时在物业工作群报告。
当管家及保洁阿姨下班后，咱们的秩序员，就是兼职各岗位的工作，哪里有需要处理的各种问题，收到管家信息后都会立即处理，部门之间配合默契，同事之间互帮互助，和谐共处的工作氛围真的挺赞👍🏻
好的环境离不开大家的共同努力，班长组织队员在岗位进行大扫除。
亲爱的的业主朋友，以上是咱们怡河园物业服务中心2023年5月的部分工作报告展示，虽然还存在不足之处，但我们真的很用心很努力，欢迎家人们给予指导与监督，期待您提出宝贵意见！您的满意永远是我们不断的追求！
润达物业在此衷心❤️祝福家人们：生活愉快，身体健康，工作顺利，万事如意！