“小姑娘谢谢你，现在政府服务越来越贴心了，为你们点个大大的赞。”来领轮椅的阿姨在离开时，笑着对全程陪同的帮办员表示了感谢。积极创新工作方法、完善服务工作机制是赛罕区政务服务中心一直以来的初心。针对行动不便的残疾人、老年人等特殊群体，区政务服务中心专门成立“帮办代办”开展志愿服务活动，为行动不便的群众准备轮椅，并全程陪同办理业务。看到办事群众有困难，便积极上前接洽、为其提供帮助，拒绝让“服务”停留在口号上，而是变现在真正的实干中。
最后阿姨：“感谢政府给我们家发放轮椅，有了你们大家的帮助，我们又对生活增加了一份信心。”看着她离开的背影，我们的帮办员明白了“帮办代办”有更加深远的意义。