司乘服务从小事做起，从身边的事做起，崇义收费站始终秉持服务用心，微笑真心，通行畅心，便民贴心的服务理念，想他人所想及他人所及。设身处地为司乘人员排忧解难，让人感受到这里处处飘逸着一缕清醇的文明之香。
9月11日晚7点5分左右。一辆白色红旗SUV，途经崇义收费站时，右后轮胎已经扁。
中队长赵英杰正在收费站外广场值外勤，司机看到收费站工作人员立刻上前寻求帮助，说是从莱山收费站上高速后就胎压报警，但是已来不及返回，只能一路到了崇义收费站下高速。
赵英杰把车辆引入安全地带，通过排查右后轮胎，发现是轮胎内侧漏气，非常严重，帮助司机打完气后，可以听到明显的漏气声，无法继续行驶，找到原因后，赵英杰又用补胎液，给汽车轮胎进行补胎。帮助司机补完胎后。又打电话咨询专业维修师傅，确保司机可以安全行驶后，才放心让司机行驶。