丰台支行营业部一直以高标准、高质量、高品质的无障碍设施和温馨周全细致的无障碍服务，展现社会责任，树立行业无障碍适老化示范服务形象，更好地帮助老年人融入社会生活。
2023年6月5日，丰台支行营业部迎来了适老服务与国标认证工作。本次工作得到了分支行领导的大力支持，分行个人金融部多次审查指导。验收当日，丰台支行副行长陈苑嘉、个人金融部总经理陈晓华、丰台支行营业部总经理宫晖、丰台支行营业部营销主管赵鑫，全程陪同检查组工作人员开展认证工作，向工作人员介绍了适老化网点的各项无障碍设施。
本次检查采取“文件审查+现场审查”相结合的方式，指导老师从网点服务环境、档案资料、服务录像展开了认真细致的检查指导。
审查组工作人员现场审查认证，丰台支行支行营业部顺利通过国标认证和适老服务示范网点双认证，以满分的结果再次彰显营业部在标准化质量及适老化建设方面取得的靓丽业绩！
丰台支行营业部在有关领导与专家的专业指导下，打造十大无障碍服务场景，推动全行网点无障碍+适老化创建方案推广实施，以优质服务绘就金融温暖底色，为老年客户创造一个舒适的新金融生态圈！
丰台支行将以此为契机，不断提升营业网点服务标准化、制度化、规范化水平，更好地为老年客户提供更优质的服务，不断提升老年客户的体验，满足特殊关爱群体的金融需求，进一步提升我行的对外形象和市场竞争力！