五月，繁花似锦，生机盎然。五月工作已经结束，物业服务工作的顺利开展都离不开业主家人们的支持与理解，现将五月物业工作简报呈现与您，欢迎您提出宝贵的意见和建议，让我们共同努力，建设我们的美丽家园。
一、环境绿化维护
1、本月共收集清运厨余垃圾、其他垃圾、有害垃圾、可回收垃圾2850桶，平均每天约94桶。每日对垃圾桶进行消毒，每周对垃圾桶进行集中清洗。保洁员6人次进行垃圾桶站值守，宣传倡导垃圾分类。
2、保洁人员清理、楼道堆放易燃物品。
3、本月绿化人员为小区草坪进行修剪及对树木进行打药除虫。
二、设备设施维护
1、按照服务标准要求，进行日常设备设施检查检修，发现问题及时处理。本月共处理维修工单13件（含居民报修4件），其中弱电1件、维修8件。
2、全面落实消防安全和治安安全管理责任制，做到职责清晰、责任到人，对违规装修进行制止。
3、建东苑项目部与西里社区联合举办一警六员消防演练，并请东坝消防中队驻点专员讲解指导。
4、建东苑项目部本月进行防汛演练。
三、客户服务
1、本月客服中心共接待来访、来电310人次，受理居民各类诉求8件，含入室维修10件，公共设施维修3件，本月通过走访、电话、微信等方式与多位业主进行了沟通，收集意见4条，电动自行车充电停放安全提示、停车管理等问题，我们均认真记录，制定改进措施并推进落实。
2023年6月物业重点工作计划
1、工程：
（1）加强日常巡视，对损坏的公共设施设备及时进行维护修理。
（2）提升员工安全意识，规范操作程序，做好个人卫生防护等。
2、客服：
（1）做好业主接待、接报修、日常服务现场管理工作
（2）加强与业主的沟通，及时了解业主诉求，做到“未诉先办”，避免发生投诉事件，发现现场不达标的，及时联系相关部门解决。
（3）继续做好物业催费工作。
3、安保：
（1）加强装饰装修垃圾的管理，督促住户及时清理装修垃圾。
（2）加强小区巡逻，尤其夜间巡视，发现阻碍消防通道、飞线充电现象及时劝阻制止。
（3）持续对私占停车位杂物进行清理。
（4）发现安全隐患，及时处理并上报。
4、保洁：
（1）持续对楼道堆物堆料进行清理，尤其易燃物。
（2）加强小区巡视，对公共区域、卫生死角加大清理力度。
（3）坚持垃圾日产日清，每天对垃圾桶进行清洗。
（4）配合属地政府和社区做好垃圾分类工作。
（5）对小区内公共区域及各单元楼道每日进行消杀，做好疫情防控。
5、绿化：
（1）合理灌溉修剪，保障绿植正常生长。
（2）做好绿植及树木的病虫害防治工作。
（3）及时清理绿地内杂草、垃圾。
（4）及时对树木枝叶进行修剪。