为深入学习贯彻党的二十大精神，大力弘扬工匠精神，全面提高全体指挥调度人员的综合业务素质，培养和打造行业技能型人才和一流精尖团队，更好地提升路网运行监测和指挥调度工作的精准性和有效性，不断增强高速公路突发事件应急处置能力，指调分中心结合公司工作实际，开展指挥调度人员业务技能培训及竞赛活动。
5月，指调分中心组织调度人员进行业务培训，指调分中心主任从路网概况、监控大厅设备连接、视频巡检设置、供电监控系统实时监测、路段摄像机图像监测等几方面进行了详细讲解。分中心副主任围绕监控大厅内各平台软件使用方法、分屏投屏切换设置、发现异常事件如何快速判断等问题进行了授课。调度员通过培训学习弥补自身不足，补齐短板，在现有理论和技能的基础上，不断拓宽业务范围，为更好开展突发事件主动发现和应急指挥调度奠定良好基础。
5月31日，指调分中心组织全体调度人员开展业务技能竞赛活动。竞赛开始前，分中心主任简要说明竞赛活动相关要求，鼓励大家利用技能竞赛的契机扎实学习各项业务技能，查缺补漏，全面掌握，做到学懂弄通。分中心副主任详细介绍竞赛的赛制、答题规则和评分标准后，技能竞赛正式拉开帷幕。
此次竞赛共设置三个环节，涵盖“竞赛答题”、“文字处理”、“平台操作”3项内容。“竞赛答题”采取必答题、抢答题、风险题相结合的方式，以日常应知应会的业务知识并融合高速公路相关知识为题型内容，检验调度员的理论知识水平；“文字处理”主要考核调度人员计算机操作业务知识技能，强化信息录入的速度及准确性；“平台操作”围绕监控录像回放查询及备份、视频巡检设置、设备投屏、分屏、切换操作等内容进行考核。
第一部分“竞赛答题”环节共设置四种题型，分别为“初露锋芒”(个人必答题)、众志成城（团队必答题）、当机立断(团队抢答题)、千钧一发(风险题)，考察了锦州管段路网概况、重点桥隧路段、事故形态等。必答题环节各班组成员依次轮流作答，全部回答正确；抢答题环节各班组争先恐后、力争上游；风险题环节各班组神机妙算，趋利避害，应对自如。答题环节结束后，四班组以190分的成绩遥遥领先。
第二部分“文字处理”环节二班组表现较为突出，2名成员以最快的信息录入速度拿到该环节小组第一名。第三部分“平台操作”环节考验调度员对指调大厅软件设备和硬件平台的操作熟练程度。
各班组你追我赶，三个环节结束后，二班组与四班组以320分的成绩并列第1名，通过加时赛的比拼最终四班组夺得了本次技能竞赛的冠军，二班组位列第2名，一班组和三班组分列3、4名。
业务技能竞赛不仅是对指挥调度人员业务学习教育成果的检验和巩固，更加考验的是个人的心理素质、反应速度、技能技巧等方面的综合能力。锦州指挥调度分中心全体人员将以此次竞赛活动为契机，通过“学”进一步打牢理论基础，通过“做”予以融会贯通，将学习成果落到工作岗位中，在思想上、作风上严格要求自己，继续弘扬工匠精神，聚焦路网运营监测的难点和痛点，扎实推进突发事件应急处置水平的稳步提升，为用路人提供“畅、安、舒、美”的路域环境打下坚实的基础。