为持续推动便民办税春风行动走深走实，近日，巩义市税务局组织开展“办好惠民事•服务现代化”专项税务体验师活动。巩义市人大代表、政协委员等10余人受邀担任本次税务体验师，该局党委委员、副局长李瑞锋全程参加活动。
活动期间，该局李瑞锋副局长详细介绍了巩义市税务局近期惠民服务新举措，与税务体验师就办税缴费全流程、标识称谓、导语推送、文书资料等方面进行深入交流。随后，税务体验师对第一税务分局办税服务区、咨询辅导区、自助办税区、等候休息区等办税区域功能进行了“沉浸式”体验, 亲自操作征纳互动平台与税务人员实时信息互动，零距离感受便民税费新变化。
体验结束后召开了座谈会，税务体验师从切身感受出发，积极献言献策，为纳税服务工作提出了针对性的意见建议。
下一步，该局将进一步优化办税服务流程、提升精细服务质量，着力解决税务体验师的反馈诉求，实现纳税人缴费人整体办税缴费体验再升级。