5月21日，习近平总书记回信勉励上海市虹口区嘉兴路街道垃圾分类志愿者。总书记在回信中高度评价了垃圾分类志愿者作出的贡献，并提出殷切期望。垃圾分类不是个人小事，它关系着广大人民群众的生活环境，关系着城市精细化管理，是基本的民生问题。做好垃圾分类，能有效改善城乡环境，增强群众幸福感；做好垃圾分类，能提高垃圾回收利用率，助力生态文明建设。
加强宣传引导。习近平总书记曾说过：“垃圾分类工作就是新时尚！”他强调，垃圾综合处理需要全民参与。垃圾分类工作，最难也最重要的一环是在源头进行分类投放，这需要广大群众的理解支持和积极参与。充分利用好传统媒体与新兴媒体传播效能，积极开展垃圾分类主题活动，广泛宣传垃圾分类相关知识，不断提高群众对生活垃圾分类的知晓率、参与率和认同度。
创新管理设施。通过信息化应用实现管理手段升级和管理流程再造，助力形成科学化、长效化监管机制。创新开发更加智能、方便的垃圾分类投放系统，易化群众投放垃圾时的难度，让垃圾分类更轻松更高效，使群众充分感受到垃圾分类是小事、易事，增强居民群众坚持分类投递的毅力。
加强监督管理。压实各个部门在各环节的责任，结合相关的垃圾分类法规，加大执法力度，以罚促管，充分发挥群众主体作用，邀请全民对参与垃圾分类的工作人员和单位进行监督，确保垃圾分类过程的有效性。