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为提升延安大酒店服务质量，加强员工服务意识，5月份组织酒店各部门员工进行服务质量培训。
前厅销售部组织员工进行站姿，坐姿等礼仪培训。
西餐厅组织员工进行与客人沟通的技巧培训。
客房事务部组织员工进行提高服务员在工作中的主动性培训。
各部门在五月份多次组织员工进行服务质量培训，通过培训，加强员工服务意识，提升服务水平，为客人提供更优质的服务。
