近年来，随着移动支付和互联网科技的普及，人民币现金的使用频率逐渐降低，一些商家和企业开始拒收人民币现金。这种行为不仅损害了人民币的法定地位，也给部分消费者带来了不便。为了维护人民币的法定地位和消费者的合法权益，根据人行深圳市中心支行关于《深圳地区整治拒收现金网格化管理工作方案》及相关要求，浦发银行科苑支行作为桃源街道落实整治拒收现金网格区巡检工作的牵头银行，在2023年第二季度协同网格内其他银行开展了整治拒收现金工作。
桃源街道在二季度对区域内行政事业性场景收费情况开展了重点专项巡检，巡检成员单位有：浦发银行科苑支行、中行大学城支行、中行龙珠支行、农业银行塘朗支行、农业银行大学城支行、农业银行桃源支行、农商行大学城支行、农商行西丽支行、邮储银行珠光支行、邮储银行塘朗支行。巡检场景包括但不限于机动车驾驶人交通违法记分教育费处、行政服务大厅、公立医院、道路客运。同时针对景区、停车场、商场超市、餐饮门店等公共服务和民生领域开展常态化巡检，不断完善各项现金服务举措，积极营造现金流通的良好社会环境，履行金融机构的责任担当。
本季度桃源街道各家银行持续加大整治拒收现金宣传的工作力度，宣传活动涵盖了多种方式，包括但不限于：
1、 利用各种媒体平台发布宣传信息，包括银行网站、微信公众号、户外广告等。
2、 在银行营业网点张贴宣传海报、悬挂横幅，向客户普及拒收人民币现金的相关法律法规和政策。
3、 组织员工深入社区、商场、超市等场所，发放宣传资料，现场解答公众的疑问。
本次巡检和宣传工作，共计排查69户，基本覆盖所有场景。排查结果未发现有以通知、声明、告示等方式拒收现金的现象。本季度收到居民反馈拒收现金情况共1笔，为：桃源街道龙珠五路桃源村一期某肠粉店，网点已安排人员走访并向工作人员宣讲相关政策法规，核查现场未发现该店有拒收人民币的情况。另有一起有关部门移送的拒收现金投诉，被投诉单位为桃源街道北环大道8188号某家居店，工作人员随后安排暗访，发现该单位设有现金收付款通道，现场并未出现有拒收人民币的情况。
经过一段时间的工作，银行整治拒收人民币现金的宣传引起了公众的广泛关注和参与，取得了较为显著的成效。与此同时，现实生活中拒收人民币的现象仍时有发生，在此提出以下建议措施：
1、 加强监管力度，建立健全的监管机制和制度，对存在拒收人民币现金行为的商家和企业进行惩处和曝光。
2、 加强开展消费者教育，提高消费者对人民币现金的认知程度和重视程度，引导消费者合理使用移动支付和互联网科技，同时保障消费者的合法权益。
整治拒收人民币现金是一项长期性的重点工作。浦发银行科苑支行将协同网格内其他银行持续加大整治拒收现金宣传工作力度，常态化走进社区、企业开展各项整治工作，不断完善各项现金服务举措，积极营造现金流通的良好社会环境，履行金融机构的责任担当。