为提高医疗、护理服务质量和水平，及时解决患者反应的问题，努力构建和谐良好的医患关系，持续提高医疗、护理服务质量。2023年12月25日下午，康复医学科召开了每月一次的公休座谈会，近20余位患者及家属代表参加了此次会议。
本次会议围绕科室的整体介绍和住院规章制度，健康宣教及患者和家属提出意见和建议五个方面依次进行。
首先由护士长对患者及家属的到来表示衷心的感谢，然后详细介绍了病区的环境，及科室的规章制度。
再由护士长和责任护士通过让患者观看视频、现场讲解、并亲身示范多种方式讲解床椅之间如何相互转移，随后为患者及家属提出的问题，进行一一解答。
倾听心声，共“护”未来，健康宣教后，护患之间畅所欲言，谈意见、提建议、促沟通、多理解，你一言我一语，现场异常融洽温馨，瞬间拉近了医患之间的距离。
此次公休座谈会，不仅让患者及家属倍感温暖，同时也让我们医务工作者倾听到了患者的真实心声，进一步促进了医患之间的沟通，促使双方的相互理解，帮助我们不断认识工作中存在的不足，促使医疗护理质量不断提升。我们将一如既往用爱心、耐心和责任心为广大患者提供更加优质的服务。