尊敬的各位业主/住户
雨丝飘逸，花香满园。恍然回首，盛夏已经来临，恒基物业与您携手走过最灿烂的五月。为进一步提升品质，让您更深入的了解物业的日常工作，现将五月份物业服务工作进行汇报，欢迎您进行监督、指正，并提出宝贵意见。
【品质提升】
五月份得第二个星期天，作为一个向母亲表达爱的节日，往往被快捷的生活节奏所代替，出于自身的不善表达，很多人也往往不知道以什么的方式来表达对母亲的爱。母爱是世界上最伟大的爱。这样的一个节日，我们希望人们能放慢生活的节奏，与我们一起，来共同表达对母亲的爱以及祝福。
协助王家巷社区及社区民警对商铺和公区消防设施设备进行消防安全检查，确保设施设备的安全运行
【暖心服务】
恒基物业为爱出发，全体同事为新婚业主布置婚庆气氛
【客户服务篇】
无论寒冬还是酷暑
无论晴空万里还是阴雨连绵
在我们的身边总有这样的一群人
她们将品质服务置于首位
始终以高标准要求自己
她们兢兢业业
为业主满意而付出
她们，有一个共同的名字--------物业客服
在小区门口、楼栋电梯口，由服务处管家在小区门口开启每周一的晨迎服务，将家人般的温暖，在出小区的那一刻将上班愉悦的心情传递给每一位业主，对家人的欢送，从来风雨无阻。
组织开展各部门员工培训会议，提升物业专业知识技能水平与服务品质！
【工程维修篇】
工程人员维修维护、爬楼爬井、泥里打滚，但无论多苦多累他们绝不抱怨，风雨无阻，是设备运行的保护者，是保证小区安全舒适的坚强后盾。
物业管理处邓主任带队，深入检查公共区域设施设备运行情况，对物业管理区域水泵房、配电房、电梯机房、避难层、地下室、天台等区域进行自查自纠，及早发现问题并及时整改。
商铺天台排水口因为灰尘、落叶等因素出现淤积，排水不畅易造成渗漏，工程部及时对商铺天台进行抢修清掏排水口及安装防堵网
公区设施设备维修及业主室内维修
为了保障业主出行安全，发现地砖破损松动第一时间进行维修
【秩序篇】
巡逻巡查、文明执勤。保持岗亭周围环境整洁，外来人员登记，整顿乱停乱放车辆。无论白天黑夜、晴天雨天、户外地下室，安保人员始终守护着我们的安全。为和谐社区贡献力量。
提升服务质量，从晨迎开始
提升服务品质，提高业主居住满意度，秩序部组织队员进行全员礼仪培训
定期检查消防设施设备，保障消防安全
【保洁篇】
物业保洁，一个平凡但不可或缺的岗位，承载着我们生活中随处可见的美好，伴随着清晨的第一缕阳光，开始保洁师傅一天的劳作。
服务多一份用心，生活多一份美好，日复一日的劳作，只为您的五分满意
天气渐渐炎热，容易蚊蝇滋生，保洁队员定期对绿化带下水道排水口等容易滋生蚊虫的区域进行专项消杀
定期对二期公共广场进行地面冲洗作业，保证公共区域干净整洁
五月份已经结束了，也非常感谢广大业主对我们的一如既往的支持，才有了我们今天所有的成绩，我们期待着六月份的开始，我们一定会尽心尽力的为我们的业主而服务，一定会改变我们所有的不足，从而让我们更多的成长，让我们的业主满意而归，期待着给你们一份温馨的家园！