“感谢长治市交警七大队调解员，为我主持了公正，要回赔偿款，这面锦旗代表了我的心意，请一定收下。”2023年6月2日上午，李某拿着“倾心调解化纠纷、为民解忧促和谐”的锦旗向长治市交警七大队表达感谢，表示对调解工作支持和认可。
2023年5月，交警七大队辖区一路段发生一起机动车与骑电动自行车行人碰撞交通事故，至李某受伤和双方车辆受损。事故发生后，肇事者由于年少无知，不了解交通法律法规和相关赔偿规定，造成与伤者李某沟通不畅，以致双方在赔偿问题上，多次争吵产生误会较深，无法就赔偿达成一致，导致伤者李某无法取得合理赔偿款。
期间，伤者李某向交警七大队调解室申请人民调解，在调解受理过程中，调解员对李某劝慰安抚，耐心细致了解具体案情，依法受理了调解申请。在交警七大队调解员的联系下，共同前往保险公司协调赔偿事宜，经多次与保险公司和肇事者进行沟通协调，伤者李某取得足额赔偿款，同时双方就交通事故纠纷充分达成谅解，共同签署了调解协议书，事故双方握手言和。
这面锦旗既是对人民调解化解交通事故纠纷的真诚评价，也代表着群众对长治市交警七大队民警的信任。在下一步人民调解工作中，将坚持用心用力用真情，真正解民忧、排民难、维民权、促和谐，进一步畅通交通事故调解渠道，改进调解案件办理方式，充发发挥调解工作化解交通事故纠纷的积极作用，真正做到第一时间为民解忧。