为贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想及习近平总书记关于金融工作和巡视整改重要论述，贯彻以人民为中心的发展理念，切实提升营销服务能力，全力推进我行零售业务高质量发展，省分行于5月30日-6月2日，在研修中心举办了为期四天的第二期零售客户经理培训班。各二级分行分管网络金融业务负责人及业务骨干、重点支行网金部负责人及网点零售客户经理共80人参加培训。
30日上午，举行培训班开班仪式。由省分行网络金融部总经理苏虹作开班致辞，阐述了本次培训的意义、内容及要求，希望学员们能够珍惜此次学习机会，以踏实的学习态度和饱满的学习热情投入到培训当中，确保学有所得、学有所成，做到学以致用。开班仪式上，本期培训班班委成员依次做自我介绍。
省分行网络金融部总经理苏虹以视频教学的形式向大家展示了元宇宙、ChatGPT等新兴技术，从宏观、区域、农行三个层面分析了数字化转型新形势，通过丰富详实的案例深入浅出地向大家讲述了数字化转型的必要性及思路措施。周应堂副总经理重点从如何围绕用户需求打造场景、如何精细管理用好数据运营场景、如何依托场景做好金融服务的延伸等三个方面给学员们传经送宝。
本期培训班师资力量强大，不仅有省行网金部两位负责人的亲自授课，还有总行网金，省行网金、个金、个贷、信用卡、农户等部门的老师。其中：总行庄觉民老师讲授“线下线下全渠道协同经营背景下的掌银业务产品介绍”，省分行欧阳椰老师讲授“网络金融风险管理”、韩心昀老师讲授“校园场景营销策略”、彭贝贝老师讲授“消费者权益保护”、龙雅驰老师讲授“数字人民币及场景业务介绍”、李斌全老师讲授“综合收银台及智慧党费业务介绍”、稂中平老师讲授“个人信贷业务发展及重点产品介绍”、张喜英老师讲授“玩转掌银之信用卡羊毛攻略”、柳佳雯老师讲授“薪资管家”、张帆老师讲授“营销PAD移动外呼功能介绍”、钟陈老师讲授“农户贷款线上线下协同发展”、胡来阳老师讲授“惠农通业务线上引荐操作实务”。
课堂互动频繁，学员们抓住宝贵机会向老师们请教、寻求指导，授课老师就学员们在实际工作中遇到的业务问题进行了精准指导，也就具体业务的开展向二级分行、支行、网点的学员进行了调研。
邵阳分行 曾梅芬 长沙宁乡支行 邹倩
株洲分行 段晓晶 衡阳衡阳县支行 蒋姝
常德分行 刘宇轩 邵阳洞口支行 谭鎏媛
怀化溆浦 刘雨豪 湘西花垣支行 石书阳