2023年6月2日，金华城投水司江南营业所工作人员发现长山乡邵村一住户家中用水异常，存在漏水现象。工作人员第一时间联系了住户，在得知住户是九旬独居老人后，主动上门帮助解决漏水问题。
工作人员现场查看了水表水压，检查了老人家中龙头、水管、坐便器等用水设施，经过耐心细致的排查，最后确定是坐便器水箱漏水。经过一番修理，老人家中用水恢复了正常。
工作人员主动询问老人生活情况，贴心嘱咐老人保重身体，同时耐心解答用水相关问题，普及日常用水注意事项，并表示今后如遇用水问题，可通过电话联系，工作人员会及时上门帮助解决。江南营业所热情周到的服务令老人脸上露出了满意的笑容。
久久为功，矢志奉献。江南营业所全体员工始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难。对于老年人、残疾人等特殊人群，我们主动上门提供“零距离”贴心服务，传递善与德、情与美，全力打造有速度、有温度、有态度的供水服务“新常态”，在不断提升人民群众获得感、幸福感和满意度这条宽阔大道上行稳致远。