为保障辖区残疾人的合法权益，了解由济南市残联为残疾人购买的意外伤害险的理赔流程，明成社区工作人员为辖区残疾人送上明白纸。
通过上门走访的方式，将纸质版明白纸送到残疾人手中；对于不方便上门的残疾人将明白纸扫描成电子版通过微信发送给残疾人本人或者家属。明白纸上明确了保险责任、保险金额以及投保、报案、理赔流程，内容详实、简洁明了，确保残疾人能够对项目投保及理赔实务充分了解。
为持证残疾人购买意外伤害保险，体现了政府对广大残疾人的关怀， 这次服务进一步加深了社区与居民之间的紧密联系， 增加了残疾人的获得感、幸福感，解除了残疾人的意外伤害的后顾之忧。