2023年6月1日下午，建国三巷6号院加单元一楼居民赵女士来到社区，反映家中卫生间屋顶漏水严重无法正常使用。自己联系二楼业主，二楼业主称：此房空置无人居住，水、电阀门关闭不可能漏水，本人沟通无果，向社区反映。
社区工作人员了解后及时联系二楼业主进行沟通，经了解因小区房屋老旧，管道破损，常常会出现楼上漏水，楼下堵的情况。二楼业主提出三楼也给他们家漏水，必须把三楼住户也叫过来协调。经社区多方联系，积极对接，联系楼上楼下现场查看，了解情况，找准漏水点，解决实际问题。
经多方查看，找明漏水原因，因三楼下水道堵塞造成，社区工作人员积极与居民协商，联系维修师傅解决问题，居民纠纷得到了化解。
一楼赵女士感谢的说：这次多亏社区给我把这烦心事解决了，太感谢你们了！
居民无小事，遇到纠纷快化解，社区以积极主动的态度及时调解并解决问题，得到居民的认可。