苟日新，日日新，又日新。
（释义：如果能每天除旧更新，就要天天除旧更新，不间断地更新又更新）
--《创新》
一、国控辽源新动态：
1、5月9日，国药控股辽源有限公司顺利通过了辽源市市场监督管理局的检查，取得了医疗器械经营许可证。5月18日， 通过了省药品监督管理局辽源检查分局的核减中药饮片经营范围检查。
2、本月，药房各项工作平稳运行。为了响应医保局推广医保电子凭证的工作，药房在日常工作中，加大了宣传、指导力度，辅助顾客使用电子医保凭证结算，针对特药药房的特殊性，药房辅助顾客添加亲情账户。同时为了提升服用药品“司库奇尤单抗注射液”患者用药的依从性，从五月开始，药房新增触手可及服务项目，进一步加强患者管理，从而整体提升患者用药依从性。
3、5月10日，综合管理部组织召开国控辽源公司高管述职和民主测评会议，三位高管分别对2022工作业绩、作风建设、廉洁情况和2023年工作设想展开汇报。汇报后全体中层干部和员工代表对三位领导进行了民主测评。
二、批发公司新动态：
1、5月7日，批发公司总经理顾爱华带领畅议、单忠雪、毕高昂，商流部经理温洪卫带领黄龙、李鹏博、陈雪梅等参加了在青岛举办的全国药品交易会，会议期间与全国各商业和连锁达成了初步洽谈，为日后加强合作达成了共识。
2、商流部经理温洪卫带领黄龙、李鹏博走访了山东省的七十多家连锁和商业企业，已经与多家企业达成了合作共识，目前已经打款发货合作的有五家企业。参加了山东省最大的全国连锁企业漱玉平民的21周年庆典，期间结识全国各医药连锁企业100多家，并且在会议期间学到不少大型连锁的管理理念和经验。
3、公司贴牌生产的全国大包品种：辽源亚东的利膈丸、吉林红石的三七伤药片，已经出货并陆续发货中，为公司业绩的整体提升增加了亮点。
三、连锁公司新动态：
1、5月18日，省医保局领导莅临批发营业大厅走访调研，董事长针对医保服务下沉工作向省医保局领导进行了汇报与交流。5月19日，省医保局领导走访三部，并对定点零售药店医保服务事项、执业药师是否在岗、室内环境摆放、医保服务区等项目给予了考核，店长黄淑戈完美应对圆满完成此次省局调研工作。
2、5月25日，在医保局禹治宏的带领下医保局领导班一行9人到我单位开展“解难题助发展”服务企业大调研。调研会上辽源国控、同心医院、东辽医药连锁就目前企业发展中医保相关问题与局领导进行交流，领导给予企业充分肯定，对部分问题给予现场答复。
3、本月，连锁17部丁婉迎、45部李微、48部石丽丽、63部李佳慧，用贴心的服务赢得了顾客赞扬。一封封质朴的感谢信、一次次诚挚的来电表扬，是顾客对我们服务的认可。望全体员工发扬全心全意为顾客服务精神，树立企业品牌形象为公司发展贡献力量！
4、本月，业务检查中，发现以下部组存在不足，望及时改正。GSP检查：12部、17部、24部、32部、33部、35部、47部、60部、杨木林各扣1分；业务检查：5部、33部、58部各扣1分。
四、业务工作新动态：
1、5月15日，召开针对疫情购进品种库存及销量整体分析会议，董事长王文武受邀参加，在会上针对疫情购进品种，与各销售部门逐一进行销售分析，共同关注疫情期间购进品种库存情况；
2、为了迎接国家飞检，业务中心各采购员利用下班时间将自己所采购的千余种采购品种，逐一与电脑信息进行核对，保证海典信息与实货信息相符，符合GSP相关规定。
五、同心医院新动态：
1、5月18日，省医保专家调研组来我院，就医保政策落实、医保结算等相关内容进行调研。通过调研，我们对新的医保政策有了进一步的了解，为下一步推进院医保工作指明了方向。
2、5月中下旬，院门诊及各分诊发生10余起常规非试敏药物不良反应事件，其中9起严重不良反应均为新冠阳性患者。针对此种情况，院里分别于5月27日、29日、30日组织分诊医护、门诊医生、门诊输液室护士召开紧急会议，采取规范抢救流程、分诊不接诊强阳性患者、每瓶溶液只配一种药物、规范护理操作、加强环境清洁消毒等一系列措施，从而避免不良事件的再次发生。
3、5月25日、26日，护理部组织全体护理人员进行护理文件规范书写业务培训，通过此次学习，统一了护理文件书写标准，更加牢固掌握护理文件的书写规则，为护理文件书写的规范性奠定了扎实的基础。
4、5月30日，院感科组织全院医护进行《2021版医疗废物分类目录》培训学习，重点学习医疗废物的分类和收集，进一步规范了医废产生科室医疗废物分类收集工作。
5、5月12日，国际护士节，董事长、院领导班子一行四人对一线护理人员进行了节日慰问，护士节团建活动在紫梦香谷山庄举行，美酒佳肴承载着公司领导、院领导对护理人员满满的关爱，席间欢声笑语，全体护理人员表达了继续努力工作的坚定决心和对领导同事感恩之情，护士节团建活动在轻松愉快的氛围中圆满落下帷幕。
6、激增的患者数量、阳性的抗原检测结果，验证了专家“新冠抗体随时间增加而减弱，将于五六月份出现新冠二次感染”的预言，给我们正常的诊疗工作带来极大的压力，所有医务人员克服重重困难，坚守在各自的岗位上。新上任的三位护士长在工作中严格要求自己，以身作则；加强团结协作、提高护理团队的凝聚力、执行力，从而提高了护理工作质量和效率，圆满完成了现阶段护理工作任务。
六、党建及企业文化活动新动态：
1、母亲节，是一个传达爱，表达爱的节日，因为爱，生活才变得如此柔软和温馨，因为爱，眼中的世界才如此的美好。为了进一步弘扬中华民族的传统美德，凝聚和提升感恩、孝母的良好风尚，表达对母亲的深爱之情，东辽医药举办了2023年“母爱如花，感恩母亲”特别活动。5月13日，会员朋友和员工家属一大早就聚集在了东辽医药批发营业大厅，先后参观了批发营业大厅和同心医院。参观结束后，大家乘车赶往同城医药物流园，在园区内开展寻宝活动、包饺子大赛。午餐结束后，现场游戏和才艺展示交替进行，将整场活动推向高潮。活动现场有两位特殊的老人，他们是董事长王文武的父亲和母亲，在这个子女与父母团聚的日子里，我们的董事长还在为公司奔波忙碌，东辽医药的家人们在主持人的带领下向两位老人深深的鞠上一躬，说上一句“爸爸妈妈，节日快乐！”活动在温馨甜蜜中圆满落幕。此次活动，得到了东辽电视台的大力支持，全程跟踪拍摄并制作出了一期活动纪实，在东辽电视台、辽源电视台循环播出十余次，得到了广大市民的一致认可，借此机会，东辽医药祝愿全天下的母亲节日快乐，身体健康，青春永驻！
2、5月20日，公司54人参加健康管理师考试并顺利通过考试。
3、本月，公司总部宣传片已经制作完毕。
4、本月，王凯丽、薛翠茹通过党组织的严格考察，成为预备党员，预备期一年。
5、本月，公司联合辽源市总工会和辽源市农商行，为60余名员工办理工会会员服务卡，让公司员工走到哪里都能享受到优质、丰富、便捷的优惠服务。
6、本月，公司联合县工商联免费为81名员工提供乳腺癌和宫颈癌筛查。
七、“三项管理”工作情况：
1、店容店貌及卫生情况。
在5月份，三项管理工作领导小组对各连锁店进行了店容店貌专项抽查，检查中发现：猴石店柜台内空位卫生扣1分、金鹿店柜台内空位卫生扣1分、大阳店柜台内药品卫生扣1分，其它部组均满分。营造整洁、清新的营销环境，是尊重顾客，树立门店形象的前提，是不容忽视的细节，请各部组在做好销售工作的同时，为顾客打造良好的消费环境，维护门店的良好形象。
2、“最佳服务礼仪部组”受推荐情况：（4月24日-5月28日）
在5月份的礼貌服务工作中，社会调研员的表扬情况如下：片剂部4次；针剂部、收款部、二十四部、三十三部各3次；器械部、饮片部、三部、十部、四十五部、五十五部各2次；成药部、二部、四部、五部、十五部、十八部、十九部、二十一部、二十九部、三十部、三十五部、三十八部、四十七部、四十八部、五十一部、五十六部、五十九部各1次，在此对以上28个部组予以表扬。希望以上部组可以在今后工作中继续发挥先锋模范作用。
3、“最佳服务礼仪营业员”受推荐情况：（4月24日-5月28日）
在5月份的礼貌服务工作中，社会调研员表扬情况如下：五十三部蒋鹏、五十七部梁晶各2次；饮片部于静、王超男、收款部孙惠远、张广华、成药部曲娜、器械部杨丽娜、针剂部赵晶、三部耿凤敏、四部王娟、祖茄语、五部陈佰琳、八部谭丽娜、十一部张靖奇、于思宇、十二部肖泓、十三部赵然、徐超、十六部张俞、十七部丁婉迎、十九部呼艳艳、二十部高航、二十一部尹湘琪、二十二部孙丽鑫、三十部杨玉婷、三十一部徐傲捷、王宇、三十三部张媛、三十五部朱光、三十八部李思瑶、李欣、三十九部张俊菊、陈仁哲、四十二部陈晓欣、四十七部赵丹、张雨朦、四十八部谭顺文、五十部毕巍、代丽娜、五十一部刘露燕、五十二部张森华、五十六部那晶各1次。在此对以上43位同志突出表现予以表扬。希望大家以她们为榜样，不断创新服务方式、方法，树立东辽医药家喻户晓的服务品牌。
4、“一心、两语、三超值”服务不达标情况:（4月24日-5月28日）
在5月份的礼貌服务工作中不达标情况如下：二部于芳馨、五部陈佰琳2次；饮片部姜贺、针剂部李爽、五部张洪丽、六部朱键慧、聂超、七部徐莹、夏旬、九部田雪、马丹丹、十六部乔树立、二十二部曹鹤、二十三部刘娟、二十四部李阳、三十部杨玉婷、四十二部国辉、五十三部蒋鹏各有1次礼貌服务不达标行为，希望以上同志在内心高度重视服务质量提升，在行动上自觉约束自我，在能力上不断提升技巧，用真挚和贴心的服务赢得顾客的信赖。
八、后勤保障工作：
本月，后勤正常开展工作。
东辽县医药药材有限责任公司
2023年5月31日