为响应“易新为你，提高流通中人民币整洁度”主题活动，我行在“每周一日”残损币兑换活动的基础上，加大残损人民币回笼力度，打通现金服务最后一公里，在借鉴其他网点好的经验和做法下，不拘泥于传统方式，通过一系列组合拳，让老百姓用上干净钱、放心钱和满意钱。
在现金使用情况调查活动中，我行工作人员采取实地走访等方式向群众、小商户、企业等公众人群针对现金需求、不宜流通人民币回笼情况、群众对现金使用满意度和小面额需求情况等问题进行了了解并作出详细记录，加大宣传力度，倡导人民群众把手头闲置的硬币、残破币和停止流通的人民币及时交存到银行网点。
我行工作人员在走访的过程中了解到当下公众的现金需求量普遍较小，主要原因具备安全、快捷、便于结算找零、收付留痕等优点移动支付得到大面积的覆盖，减少了交易结算中的现金用量，导致当下的现金需求量普遍较小。现金主要使用人群为农贸商贩、较年长人群，主要用途为日常购买蔬菜水果熟食时的即付和找零、乘坐公共交通工具、使用部分贩卖机等。其中市民持有硬币、残损币和已停止流通版别的人民币，主要积存于距离我行网点较远的商贩及市民家中。残损币的持有者出现由于长时间得不到便捷的兑换渠道、不了解残损币兑换标准、残损币总额较小等原因将部分残损币弃置的情况。已停止流通版别的人民币的持有者出现因不了解版别区别和流通停止时间而无法畅通收付和兑付，同时也有部分市民将保存较完好的已停止流通版别的人民币进行收藏，体现了其收藏价值。
在畅通回收渠道专项活动中，我行工作人员深入结合“每周一日”残损币兑换活动，深入农贸市场、批发市场等固定用现场所，农村庙会、集市等不固定用现场所，现场向群众及商户介绍我行的优质现金服务，推荐客户进行预约兑换。同时根据现场群众及商户的需求演示了人民币识假、残损币兑换判定等利于人民币整洁度提升的流程，受到在场群众的欢迎和好评。
本次宣传活动，我行共回收残币5600元，发放宣传折页23份，覆盖人群52人。此次活动的开展提高了人民群众爱护人民币、提升人民币整洁度意识。在日后的工作中，我行将继续做好硬币兑换、残损币和已停止流通版别的人民币回收等工作，提升流通中人民币整洁度。