5月底，荆州沙市中山支行理财经理沈青梅正在大堂巡视，一位女客户急匆匆到店表示要转账2500元到惠民保1➕1。理财经理怀疑客户上当受骗，恰逢辖区网格员到网点，大堂经理王应国立刻跟网格员说明此事，网格员表示客户应该是上当受骗了，但客户依旧不信，非要汇款。王应国经理眼见客户要受骗，当即拨打报警电话，在多名工作人员地极力劝说下，成功阻止了客户转账，为客户避免了资金损失。
近年来，电信网络诈骗案件依然频发，诈骗手法不断翻新，工行持续推进“反诈”行动，为广大客户普及反洗钱、防范电信诈骗等金融知识宣传，充分发挥营业网点“最后一道防线”的作用，最大限度推进“反诈”行动守好老百姓“钱袋子”。