为了进一步提升医护人员的职业形象,提高医护队伍整体素质,6月2日下午邀请到国家二级心理咨询师、高级形象管理师、资深礼仪培训师段淑玲老师对全院员工进行职业素养培训,会议由副院长李红民主持,院长孙泽华、院长助理李宏智、工会主席王蒙参加,医院各科室共130余名医护人员参加培训,会场座无虚席。
培训现场
培训现场
副院长李红民主持会议
院长孙泽华参加培训
段淑玲老师从服务理念、职业礼仪等方面进行了培训,让员工从心而发热爱工作,让在场人员认识到“没有人拒绝你的真诚”,意识到自己提供的是一种什么样的服务,正确认识何为工作?培养积极心态、塑造规范的行为,让患者更满意,让工作和生活更顺畅,传递正能量。
培训现场
与员工互动
此次培训圆满落幕,副院长李红民强调了医护职业素养的重要性,要求参会人员认真学习,将职业素养贯穿到工作的各个环节,为患者提供贴心、细心、舒心的服务。本次培训也让全院员工对未来的工作信心满满,以人心温暖人心,打造有温度的医院,让医护职业素养文化走进我们的团队,架起通往患者心中的友谊桥梁!一张笑脸,一声问候,一份耐心,我们将尽我们所能,更好的为患者服务!