为进一步深入推广光明区“书记在线”群众诉求服务，提升“书记在线”扫码率和群众知晓率，马田街道以街道+社区+红色小分格的“1+8+80”红色小分格”群众诉求服务体系为推广宣传阵地，在辖区内开展群众诉求服务周活动。
全面研究分析，精心周密部署。
5月16日上午，街道党工委书记姜阳在街道305会议室组织召开街道红色小分格群众诉求服务工作推进研讨会。会上，听取了工作进展情况，并研分析讨论，研究部署下一步工作。要求综合治理办统筹组织，联合社区积极推进“书记在线”扫码率和群众知晓率，进一步推进红色小分格群众诉求工服务作，健全工作机制，形成工作模式，打造马田特色、马田品牌。
领导接访图片
发挥“头雁”作用，主动下沉接访。
为推动“书记在线”和红色小分格群众诉求服务工作，街道领导党委班子带头深入社区行走接访，主动到群众中去，直面辖区群众，听取民声，了解诉求，解决群众急、难、愁、盼问题。活动周期间，街道党委班子成员行走接访XXX次，处理群众诉求XX宗。
动员分格力量，诉求服务上门。
街道充分动员辖区80个红色小分格指导员和格长，在各小分格内开展大接访和群众诉求服务“送上门”宣传活动，主动了解格内社情民意，上门宣传“书记在线”群众诉求服务，现场了解民生诉求，现场处置化解，将矛盾纠纷化解在早、化解在小，及时消除风险隐患。
据统计，此次群众诉求服务周活动期间，共收到诉件901宗（其中，受理群众诉求901宗，群众扫码865宗），按诉求类型分矛盾纠纷469宗，法律服务370宗、心理咨询59宗，同比上月103宗上升774.76%（其中受理群众诉求同比上月XX宗上升XX%,群众扫码同比上月XX宗上升XX%）。按照诉求类型分矛盾纠纷同比上月58宗上升708.62%，法律服务同比上月36宗上升927.78%，心理咨询同比上月6宗上升883.33%。