近日，晋江东石支行迎来了两位“特殊”客户，两位客户拎着几袋纸币和硬币，刚一进门，客户便询问工作人员：“我这边有较多的散钱，请问你们能够帮我清点并存到账户里吗？”。经询问得知，原来客户是东石镇某小学的老师，这些零散的纸币与硬币是学校学生的爱心捐款，将用于助残事业，同学们积极响应学校的号召，纷纷献出自己的爱心，将自己的零花钱投入爱心捐款箱，十几个班级积攒下了好几袋的零钱。
“您放心，农业银行一定会尽我们所能，帮助小朋友们实现自己的爱心梦！”肖主管动容地回答道。为了能让这些爱心捐款早日送到需要帮助的人手中，帮助小朋友们实现爱心心愿，东石支行的工作人员义不容辞地答应了客户的请求，并迅速组织起零钱清点工作。
清点零钱是一项较为艰巨的工作，数额大，面额多，且每枚硬币都已被胶带粘连，柜员小郑与肖主管耐心将零钱一一分类、清点，这些捐款承载着小朋友们炽热的爱心，摸着这一枚枚的硬币，手心都似乎有些发烫，经过漫长的清点工作，款项终于被清点完毕，原本散乱的零钱井然有序地被分类包装，随后柜面经理小郑将捐款汇至爱心捐款专户。
收到汇款回单后，两位老师都对网点工作人员热心的服务极为感动，称赞道：“都说你们农业银行服务周到，设身处地为客户着想，果然名副其实！”。全体工作人员备受鼓舞，虽然清点零钱的手已经变得黝黑，但大家的心都暖洋洋的。作为老百姓身边的银行，农业银行始终秉承客户至上的服务理念，用真心与热情体现农行温暖。