为全面贯彻落实“四型机关建设”活动精神,真正做到“讲大局、懂业务、重服务、有活力”,2023年5月31日,章村街道以“强化网格员培训,赋能网格管理”为主题,开展网格员培训活动,全方位推进网格化服务管理工作落实到位,促进“四型机关建设”。
紧盯目标任务,细化培训内容。结合综治平台事件上报、APP管理、反电信诈骗、预防养老诈骗宣传、服务群众中遇到的重点难点问题,围绕网格员日常工作开展情况,全面谋划培训内容。培训内容就综治平台具体操作方法、特殊人群管控走访、风险隐患排查以及矛盾纠纷调处化解方法技巧等多项内容进行了专项讲解,同时提醒网格员在日常巡查走访中,要做到突出重点、贴近实际、做好服务,时刻掌握网格 动态,及时发现问题、处置问题。
交流发言,发挥正面引领作用。在对网格员进行系统业务培训的同时,请优秀网格员分享工作经验。旺都社区网格员魏芳、朝信社区网格员颜中洋结合各自的工作实际,围绕收集社情民意、宣传惠民政策、化解矛盾纠纷、服务居民群众等工作进行了工作交流,用朴实的语言、真挚的情感,讲述亲身经历的各类典型事例,展现了网格员积极向上、无私奉献的精神风貌。
通过集中培训,帮助引导网格员进一步提高思想认识,全面、深入了解精细化网格管理工作,为更好地服务辖区居民群众打下坚实基础。下一步,章村街道将扎实稳步推进“四型机关建设”,提升精细化网格管理服务水平,充分发挥好网格员“上情下达、下情上传”的桥梁纽带作用,进一步推动落实“小事不出网格,大事不出社区”的基层社会治理体系。