5月31日,昌吉销售公司吉木萨尔片区组织加油站员工在神州加油站开展加油、收银标准服务技能培训。
本次培训讲师由县城加油站前庭主管汪金山、南外环加油站便利店主管刘红担任,采取服务话术教学、员工互动、案例分析相结合的培训模式,提高员工学习的积极性和和互动性。讲师向培训学员分享了服务管理经验,在现场做示范并答疑解惑,员工与讲师互换身份、实地实时考核。第一批次培训工作在紧张、活跃、严谨、高效、融洽的氛围中圆满结束。
员工服务技能培训以加油站管理理念、标准化的服务技能、饱满的精神面貌和先进的工作经验为片区加油站管理注入了一剂强心针,帮助解决加油站服务和日常管理问题,提高了员工服务理念和理论实操水平。员工们纷纷表示,将以此次培训为契机,进一步加强业务学习,不断提升工作能力,努力为公司提质增效做出自己应有的积极贡献。
撰文、编辑、编审:张晓凯