尊敬的业主／住户：
您好！翻开五月的日历，劳动节映入眼帘。五一小长假到了，祝愿大家节日愉快！各行各业的劳动者们是那么的勤劳！在此，致敬小区里广大业主／住户，愿大家继续砥砺攀登，收获满满的幸福！随着春季最后一个节气“谷雨”的到来，多风的春季即将结束，热烈的夏天很快就要到了。物业服务中心在这春夏交替之际，现将4月项目重点工作呈现给家人们，以便您能全面了解我们的服务工作，敬请您对我们的工作提出宝贵的意见与建议。
最美人间四月天，又见百花笑春风。
工作总结
一、迎接“文明城创建观摩会”准备工作
二、领会“开发区物业企业消防安全生产，红色物业，文明城创建”等会议精神
三、“清洗纱窗，洗电动车”便民活动
四、各部门培训工作
五、雨季来临前防汛准备工作
重点工作
“慎终如始，则无败事。” 认真《贯彻经济开发区物业服务企业消防生产，文明城创建》会议精神，家臣物业以“时时放心不下”的责任感，狠抓各项措施落实，确保我小区安全生产形势持续稳定；积极开展文明城创建工作，认真对待每一处细节，从环境，礼仪各方面入手，交出一份满意的答卷。
绿化工作
绿化管理工作自4月份开始，根据计划，季节性的对小区花草树木开始了补种、修剪，造型，除虫，松土，除草等绿化工作。
社区文化活动
春暖花开之际，2023年4月8日15:00-18:00，家臣物业昆吾名家服务中心为业主过个干净、舒心的夏天，也为了园区环境有所改变，特开展清洗地毯纱窗便民服务活动～
为了能让更多的业主参与本次活动，做好活动预热工作， 活动前2天，客服人员在业主群里滚动发送信息。活动共清洗纱窗200余扇，电动车40余辆。
电梯安全，重于泰山，对于物业服务中心工作人员来说，保障电梯安全运行，是我们工作的重点之一， 为确保电梯安全，运行稳定，家臣物业按照电梯保养计划每15-18天对所有电梯开展维保养护。电梯安全维保，物业在行动💪💪
发的是信息
做的是服务
交的是朋友
赢的是信任
若你刚好需要
我一直在线
您的百分满意❤ 我的百倍动力
日夜守护，不分冬夏
巡逻岗位 ，随叫随到
忠于职守
维修部每天对小区公共设备设施进行有效的巡查、维修与保养，确保各设备设施都能安全运行，按计划落实各项维修事项。
各部门日常工作
1.每日按照操作手册认真清理各楼等单元大厅、步梯、地下室、地库等公共区域及公共设施；
2.每周定期清洗园区垃圾桶；
3.清理楼顶杂物、排水口，下雨天随时维护各楼道下水口，防止排水不畅；
4.和客服对接业主投诉问题并整改；
5.每天清理园区地面杂物；
6.定期清理水系；
7.擦拭公区楼道扶手及门厅玻璃；
8.开展员工互检活动，提高部门员工负责区域的环境标准；
9.完成社区文化活动；
10.配合其他各部门工作。
秩序部
1.南北门岗24小时值班，协助车辆人员出入安全。
2.24小时不间断园区安全巡查；
3.清理消防通道杂物及车辆；
4.主干道及草坪乱停放车辆及时通知疏导；
5.充电车棚安全检查；
8.完成楼道消防水袋、灭火器的巡检。
9.每日整理乱摆放的电动车和自行车；
10.列队训练，培训服务意识；
11.定期进行消防安全培训；
12.定期清理装修垃圾池；
13.帮助业主看管快递；
14.日常协助各部门工作。
1.定期检查公区设施设备是否正常，发现问题及时处理，并记录在案。
2.维修公区路灯不亮8次
3.更换公区不亮灯泡14次；
4.为业主关电送电16次；
5.为业主送水关水46次；
6.查看业主室内漏水协助维修2次；
7.协助管家抄录电表；
8.深度清理雨水，污水井。
9.更换公区立柱灯4个，16面。
10.配合文明城创建维修更换各项工作。
11.配合其他部门报修维修工作。
1.每月月初抄录小区电表，及时通知业主电费情况；
2.每日例行对服务区域进行巡视，重点关注楼宇通道、园区内主干道卫生，设施设备完损情况；
3.管家巡查楼道杂物，并通知业主清理，消除安全隐患；
4.空置房巡查，装修巡查，告知工人装修时间；
5.协调维修部送水、送电，处理公区楼道照明、地下室灯不亮等问题；
6.协调保洁部清理楼道杂物和楼道卫生；
7.协调邻里纠纷；
8.配合社区协调文明城创建各项工作;
9.完成水电费，物业费的收缴和催缴工作;
10.处理其它工程遗留问题。
服务中心接待来电来访285次，对业主诉求进行登记，处理完成后及时回访：
报修35次，已完成 35次；
投诉2次， 已完成2次；
其他咨询103次。
温馨提示
1、保持楼道通畅，不占用公共楼道、消防通道，不随意在公共区域堆放杂物、易燃易爆物，方便自己、方便大家。
2、请勿高空抛物，勿将烟头往下扔，勿在楼层往下吐痰，勿从楼上向下洒水。
3、为了您的家居安全，外出时，请关好门窗，切断各类电器电源，同时要注意检查自来水、燃气等设施的开关是否已关好。
4、养犬户请遵守养犬管理规定，文明养犬，犬只应由成年人牵领外出，且要束犬链；遛狗时需避开老人、残疾人、孕妇和儿童；宠物狗在户外排便时，主人应立即清除。
您的满意是我们最大的动力，我们每一次的提升都离不开您的支持与配合，对我们工作中存在的不足，我们会竭尽所能的进行改进，努力提高服务水平，提升服务质量，有了您的支持我们才会做得更好！
家臣物业昆吾名家服务中心24小时服务热线：0393-6910056