高尔夫项目5月工作月报

尊敬的各位业主家人:

     您好!

为创建一个文明、和谐、温馨的小区，我们始终秉承“真诚服务每一天”的服务理念，在日常物业服务工作中，及时受理客户的诉求，用心聆听客户的建议，竭诚解决客户的问题，现将5月份物业服务工作月报呈现于您，以便您了解、监督我们物业服务工作和提出宝贵的意见与建议。

✨客服篇✨

主要完成工作情况：

1.接待业主报事报修195项，处理完成181项，处理率达92%。

2.消防应急预案演练。

3.及时发布、张贴各项温馨提示。

4.园区内装修巡查及相关注意事项的提醒。

5.日常楼宇巡查及卫生品质检查。

✨工程维修篇✨

1.日常公区维修、入户维修

2.对未完成的事项，持续跟进闭环。

3.对设施设备进行维护保养。

4.排查楼层安全出口指示灯线路及更换。

5.园区污水泵检修。

6.每月跟踪、监督电梯定期保养、参与各项安全演练

✨维序篇✨

1.秩序日常对外来人员、车辆进出询问及登记。

2.楼层安全巡查、装修巡查。

3.消防应急预案演练。

4.小区内乱停放非机动车进行整治

✨保洁、绿化篇✨

1.每日对各公共区域打扫、拖洗及擦拭。

2.定期清理园区绿化带内枯枝落叶。

3.园区绿化拔草及施肥。

4.定期清理天台、露台排水沟。

5.擦拭地下车库管网。

6.园区景观池、游泳池清洗等。

7.绿化修剪、补种。

在莘莘学子们<中、高>考即将来临之际，高尔夫项目全体员工祝愿他们能够整装待发，取得满意的成绩，

寒窗苦读十余载，金榜题名望今朝。