为培养视野开阔、素质全面、技能卓越的营运人才，打造“懂业务、善服务、知风险”的专业队伍，按照今年营运与渠道条线培训计划，苏州分行于5月27日-28日举办“2023年营运人员综合能力提升培训”。苏州分行各网点营运主管、营运副主管、风险管理人员以及业务处理中心业务骨干近100人参加现场培训。
结合省内分行营运一体化建设工作要求，培训班第一天课程采用“线上+线下”相结合的模式进行，邀请江苏省分行及无锡分行营运业务骨干通过线上渠道共同参与。
苏州分行营运渠道管理部陈总和顾总作开班动员，希望各位学员深刻理解培训目的，理论学习根本在于武装头脑、指导实践、推动工作，在于解决实践中遇到的困难和问题，更好地履行工作职责。大家要秉持“以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干”的精神，主动担当作为、履职尽责，扎实推进网点综合化转型、建强支付结算体系，推动营运与渠道条线为全行高质量发展再立新功！
🌟《反电诈案件风控实务与法律条款解析》
课程以近年来电信诈骗实际案例为切入点，引出涉及反电信网络诈骗形势与监管政策法规，并对新颁布实施的《反电信诈骗法》进行讲解，结合实际工作中的情况，对柜面账户管理与客户尽调的合规履职义务、账户服务优化与风险防范的履职要求、账户风险管控案例分析与尽调沟通技巧三个部分进行重点讲解，助力营运主管增强风险管控能力。
🌟《人民币真伪鉴别能力提升》
课程通过对人民币纸币套别、版别、面额和票面主要特征的解析，重点阐述第五套人民币纸币防伪技术类别与防伪特征、伪造、变造型假钞特征与鉴别方法。
🌟《优秀营运主管管理的道与术》
课程通过实际案例讲解，带领大家重新认识营运主管的角色内涵，学习打造凝心聚力高效团队的方法，掌握管理者五顶帽子等赋能工具的运用，最终实现管理升级。
为学之实，固在践履。此次营运人员综合能力提升培训是促进营运人员快速成长的加油站，更是一个相互交流的平台，分行营运与渠道条线将以此为契机，不断探索和创新，引领条线员工勤学善思，把学习成果自觉运用到实际工作中去，为分行高质量发展提供坚实的保障。