尊敬的业主：
您好！为提高物业管理服务和专业水平，不断追求品质与卓越，我们秉承“尽心尽意 尽善尽美”的服务理念做好各项工作，现将鸿坤福润园2023年2月份物业服务重点工作进行展示；从细节感受用心，让服务更有温度，物业服务中心诚挚的感谢业主对我们工作的支持、理解与配合，我们一定会以新的面貌，新的成绩，共同创建美好家园！
客服篇💐
客服部为更专业的为业主提供服务，物业服务中心每日组织召开晨会，部署重点工作，客服部共计接待业主160余次，其中咨询求助90余次，巡视装修110余次，巡查空置房8余次，更换各类通知展示文件3余次。及时跟进业主反馈问题并落实完成情況与各部门进行沟通配合。严格按照“事事有着落，件件有回音”的客服核心要求执行。坚持提高各类质量服务工作，并多次得到业主肯定！
工程篇💐
工程部作为物业的重要组成部分，肩负着园区设备设施维修保养的重任。2022年工程部维修单元门10余次、维修公区各类设施10余处，楼宇门禁开关故障20余处，处理业主报事30余次。工程部每日对园区设备设施覆盖检查，保障业主正常用。
环境篇💐
本月环境部完成园区大清理2次，精细卫生清洁4次，专项清理2次，对园区卫生环境进行全面清洁并针对装修施工造成的污染进行专项清洁，确保园区整体环境整洁，为业主打造一个舒适的生活环境。
秩序篇💐
为确保园区安全秩序，提高服务质量，蓟州福润园项目秩序部加强门岗管理，按照政府防疫要求进行检测。组织秩序部员工进行门岗防冲突应急演练、并对园区空置房进行了全面检查，夜间对园区每个角落进行巡视🔦，每一天的坚守，只为不负每日期待，每一次巡查，只为守护我们的好家园！
爱岗敬业，尽职尽守✨我们始终相信💪🏻真心的服务都能被感知☀️尽责的行动都能被看见👀努力的付出都能有收获🎊初心不改，再接再厉💕服务不会止步，爱会一直蔓延🥰！物业服务中心全体员工将竭诚为您服务！
物业24小时服务电话：022-29879594
北京鸿坤瑞邦物业管理有限公司天津分公司
鸿坤福润园物业服务中心
2023年2月
管家：红菱🌺
管辖区域：1-2-3-6-7-8-13-14
服务电话：13132286456
管家：流苏🌺
管辖区域：4-5-9-10-11-12
服务电话：17695711456
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