为强力推进社区警务基层基础建设工作，更好地贯彻市局“三下”工程，深层次了解辖区人民群众当前情况，公安鄠邑分局渼陂路派出所晋侯村暖心警务会客厅始终把关注民生作为社区警务工作的出发点。自暖心警务会客厅成立以来，社区民警积极主动将温暖送到群众心里。
2023年3月15日，晋侯村暖心警务会客厅民警在晋侯村干部的陪同下到一残疾人家中走访慰问。据介绍，陈某某，47岁，三级残疾，生活一直无法自理，长期由年过7旬老母亲照料，家庭生活困难。
走访中，民警向老人送上了笤帚、扫把等日常生活用品并亲切与他们交谈。交谈中，陈某接到一通电话后随即小声对母亲说：“快递到了，一会儿去取。”民警听到后立即起身说道：“老人家，我帮你去取，开车会快一些。”听到这后老人眼睛泛红并说道：“每次他的快递我都要走二十多分钟取回来，今天真的是太麻烦你了！”民警握着老人的手说道：“公安民警为民服务，应该的！”
民警将快递取回后亲手递交到陈某手中并鼓励他们要坚定信心，勇敢面对生活。老人对民警的关心和帮助深表感激，同时民警给老人留下联系方式，表示有任何生活上的困难随时联系他，他和村委会将力所能及地伸出援手，帮助他们克服困难。
事虽“小”，情却真，积极主动让困难人群感受到党和政府的温暖，更加深入了解他们实际生活需求和所遇困难，精准具体解决群众诉求。