华保盛集团佛子岭公安厅物业服务中心2021年3月工作月报
我们一起跨过2020年，感谢这一年你们对物业工作的支持和理解，你们的鼓励为我们注入强劲的工作动力，你们的满意是我们工作的追求。
为了更好地提升物业服务水平，让你们了解物业工作的动态，为了给业主们创造一个整洁、安全、温馨的办公环境，物业中心各部门干得热火朝天，现将3月份物业服务工作简报呈现于您！
为进一步提高办公环境卫生质量，给业主提供一个干净、舒适的环境。3月15日上午，项目经理带领我们物业保洁员工对技术大楼外围的地面进行了一次全面大冲洗。
我们先迅速打扫了地面，再用接水管高压力得冲洗地面，然后用长柄刷进行地面的刷洗，目的在于将污渍污垢刷干净，最后用扫把将水扫至下水通道处，防止积水。目视无污物后，还不忘提醒进出的业主们“小心路滑”。 地面在阳光的照射下，放射出彩色的光芒，物业人脸上除了汗水还有那灿烂的笑容。
为了广大业主能有一个舒适的办公环境，我们华保盛物业一直坚守着“以情服务 、用心做事”的理念。作为一名华保盛物业人，我骄傲！作为服务广大业主的物业人，我自豪！建设美好办公环境，我们一直在行动！
为维护办公区的整体形象，项目经理于3月中旬组织物业工作人员对办公区铁质栏杆进行刷漆保养。截止今日，保养工作已大有进展，保养范围超过1100余米。极大的增强了办公区的美观性和安全性！
据了解，护栏一般由无缝钢管制成，经风吹日晒极易生锈、褪色，部分护栏受使用年限较长，加上人为破坏、车辆碰撞等原因，造成部分道路护栏不同程度地出现腐蚀生锈、油漆脱落等现象。此次给护栏刷上油漆，焕然一新的护栏不仅美化了社区面貌，更为过往车辆和行人提供了良好的防护。
物业自己动手粉刷护栏美化环境的行为既为企业节约了成本。同时，我们努力做好服务，为业主营造良好办公氛围的举动，业主也是看在眼里，记在心上，为今后更好地开展服务工作打下了良好基础。
化粪池作为小区污水最初级的处理构筑物，必须定期进行清掏才能发挥其净化粪便污水功能，降低沼气浓度，避免管道堵塞。虽然我们物业每隔一段时间组织专人对化粪池进行清掏、疏通，但普遍存在因年久沉积或缺少设施设备等情况导致的化粪池清掏不彻底等问题，给物业工作人员带来了极大的困扰。
项目经理针对以上存在的问题，带领我们工程人员对办公区的化粪池进行了清查、统计，建立清单。使用专业人员专业设备前往小区进行化粪池的疏通和清理工作。
通过对办公区化粪池的清掏、疏通工作，解除了业主的后顾之忧，营造了良好的办公卫生环境，业主连连称赞。
客服部：
1、本月接待报事来电400余单，业主回访230余次。
2、发布各类通知及温馨提示6次。
3、每日对办公区域及楼道进行巡查，重点关注消防通道，楼道，主干道，发现任何问题及时处理。
4、客服员每日对办公区域做日常消毒工作，门把手消毒每天2次，电梯消毒每两小时1次。
5、客服和会务人员张贴各类标示。
6、会务保障会议200场，服务人数约6030人，礼堂会议10场，服务人数约2000人，控梯18台。
7、会务每日会议前、会议后的会场消毒工作，加强日常会议参会人员的体温测量等疫情防控。
工程部
1、为业主维修门窗、更换灯管、渗水排查、电路故障检修等共计300余单。
2、工程制定计划维修养护，进行日常巡检，定期巡查。
3、定期清洁配电房，确保设备正常运行。
4、保障会议准备工作，设备调试、空调开关、灯光调试等160余场。
5、抢修，检修消防管道，每日进行地库、楼道等消防管道的巡检。
秩序部：
1、每周队列训练，服务意识，礼节礼貌。
2、消防知识以及突发事件处理等培训工作。
3、车库车辆增多，加强巡视管理力度，记录进出车辆信息，来访人员挂牌进入。
4、门口测温工作持续进行，对每一位来访的人员进行测温登记。
5、会议秩序保障30余场，引导车辆300多辆。
6、对办公区内违规停放车辆进行贴单，月累计200余次，日常帮助业主搬运8余次。
保洁绿化部
1、每月针对保洁礼节礼貌、工作流程、员工行为准则、工作技能及安全意识进行培训。
2、定期对垃圾桶进行清洗、消毒处理，每日清理日常垃圾40余桶，每日运送垃圾2趟，每周清洗消毒垃圾桶1次。
3、每日完成各楼层公共区域、走廊、楼梯扶手、电梯轿厢等消毒清洁工作2次。
4、放置废弃口罩专用垃圾桶，每天对口罩进行专项回收，并对垃圾桶做消毒清理。
5、完成每月消杀养护工作，并填写消杀作业记录表。
我们会一如既往地用心用爱做好服务，采取措施逐一协调处理出现的问题，让业主看到我们做的一件件实事。华保盛物业全体员工将与业主们共同努力打造安全、和谐、舒适的上班环境，服务热线2893093，感谢您对物业服务工作地理解与支持。