为持续加强一线员工业务技能训练、不断提高员工业务技术水平，使临柜服务更加快捷、高效。淮北牡丹支行坚持“周三培训课堂”制度，15日班后，支行组织青年员工进行点钞技能培训。
支行特地邀请了淮北分行总行级“大行工匠”郭雷为青年员工指导点钞技能。此次培训郭雷老师针对如何缩短柜面清点现金耗时、如何进行沟通避免客户不满等业务痛点，运用不同点钞方式，为年轻员工进行了详细的讲解。讲解过程中，每一位员工专心倾听，并做好详细笔记，展现了青年员工勤奋好学的精神面貌。
讲解完后，还给大家演示了单指单张点钞法、单指多张点钞法以及扇面点钞法，还包括不同的捆钞方式，员工学习热情高涨，氛围活跃。
一对一现场教学，实践中查找不足。在口头讲解完点钞技术后，郭雷老师给每一位员工发放了点钞练功券，手把手教学，现场查找不足，刚开始员工拿钞姿势、点钞过程非常生硬。培训过程中，郭雷老师通过观看员工的现场点钞，发现员工存在许多不规范以及多余的动作，纠正了员工抓法不正确、点钞动作不衔接等细节问题，并对多指多张和单指单张点钞进行认真细致的讲解和示范，向青年员工演示了规范的点钞动作。
青年员工手持练功券，边学边练习，郭雷老师在一旁指正，从最基本的怎样起把、抓把、点法到拆把、捆把和签章等，将手工点钞的流程详细解说了一遍，重点介绍了当中技巧及应注意的细节。过程中员工气氛活跃，积极参与。通过一对一教学后，逐渐掌握了一些技巧，言传身教取得了明显的效果，大家受益匪浅。
通过此次培训，不仅提高了新员工的手工点钞业务技能水平，提升柜面业务质效，还展示了员工热爱学习、积极向上、勤学苦练的良好精神风貌，推动员工业务技能水平稳步提高。