为深入了解我区住宅小区物业管理现状，推动物业管理行业健康发展，提升住宅小区服务管理水平，助力基层社会治理体系能力现代化，创造更加安全、舒适、优美的幸福家园。区人大常委会成立以李菁副主任为组长的调研组，对我区住宅小区物业管理工作情况进行专题调研。
调研组于2023年5月30日上午召开调研专题会，区人大常委会副主任李菁、区政府四级调研员万再斌出席会议，调研组成员，区住建局和区住保中心、区发改委等相关单位负责人参会。会上，听取了区住保中心作的琼山区住宅小区物业管理工作专项汇报，与会人员就我区住宅小区物业管理工作存在的问题进行了踊跃发言，区人大常委会副主任李菁作了强调讲话。会后，调研组一行深入滨江街道的海阳小区、国兴街道的书香门第小区、府城街道的环岛家园小区、凤翔街道的海航城小区等点位进行实地调研。
△海阳小区点位实地调研
△书香门第小区实地调研
△环岛家园小区实地调研
△海航城小区实地调研
此次调研，主要是了解我区住宅小区及其物业服务管理工作总体状况，包括：实施分类管理，推进住宅小区物业服务管理规范化；推进居民自治，推动物业管理与社区基层综合治理融合发展；落实属地管理责任，明确各职能部门和街道社区住宅小区管理职责；加强对物管企业的监督管理，健全长效监管机制等情况；以及了解琼山区住宅小区物业服务管理工作存在的突出问题，分析其原因，并提出工作意见和建议。
李菁强调，近年来，物业管理成为社会治理的难点、群众关心的热点，“小物业”牵动“大民生”。一是要高度重视，凝聚共识，有效提升物业管理法治意识。紧紧围绕《海南经济特区物业管理条例》《海口市物业管理若干规定》等有关法规的贯彻实施，找准定位、示范引领，严格落实监管职责，强化宣传督促，有效促进全区物业管理的规范化、科学化、制度化运行。二要理清思路，完善服务功能，提升物业管理服务水平。各物业企业要不断强化服务意识，准确把握物业管理工作的现状，切实解决好群众生活中遇到的困难和问题，规范服务指导，明确服务项目和服务标准，排查纠纷，化解矛盾，维护群众的合法利益，把党和政府的温暖送到千家万户。三是要强化监管，创新创优，切实提升住宅小区宜居水平。加强政策宣传，进一步提升业主自主管理意识和能力；聚力红色领航，进一步提高物业服务覆盖率；加强资金管理,进一步规范专项维修资金使用；整合市场资源，进一步提高物业服务质量和服务水平；探索创新模式,进一步推动物业管理走向市场化、专业化；加强协调联动，进一步推动执法力量下沉；坚持问题导向，进一步加快补齐物业管理短板。通过不断加强和改进全区住宅物业管理工作，全面提高物业管理水平和服务质量，努力实现小区环境面貌有改善、居民居住品质有提升，助力加快建设海南自贸港核心区和现代化国际化新海口。