尊敬的业主/住户：
您们好！
首先衷心的感谢各位业主长期以来对建良物业的支持与信赖。为构建和谐小区，营造一个安全、舒适、优美、文明的小区环境，不断提高我们的物业服务水平，更好地搭建与业主间沟通的平台，现将建良物业5月物业服务简报呈现于您，以便您了解、监督我们的物业服务工作，敬请您提出宝贵的建议，祝您及您的家人生活愉快！
一、客服篇
1、办理水费、停车月租费及物业费的收缴工作；
2、负责公司服务热线电话的接听，记录报修情况和服务质量，负责与业主、住户联络；
3、受理业主报修、投诉及建议，并及时处理与回复；（接投诉 144条，完成率百分之九十九，未处理的将六月采取措施，尽快实施完成）
4、对小区内公共设施、消防设施、环境卫生、整改并打印张贴工作；
5、回复业主以及业主群投诉问题，并及时反馈到业主及业主群。
二、工程篇
1、公共区域灯泡更换；
2、下水道、污水井疏通；
3、公共区域设施的维修；
4、每日检查水泵房水压
5、清洗水池、并消毒
6、完成每日业主报修，日常巡逻检查维修各处的设施设备；
三、保洁篇
1、绿化养护服务；
2、楼栋各区域卫生
3、公共区域卫生
4、清理并冲洗地沟
四、安服篇
1、对车辆进出指挥有序停放；
2、消防栓、灭火器检查；
3、每日对小区内进行安全巡逻和公司日常保安工作；
五、电梯篇
1、电梯日常维修
2、电梯定期维保
夏季到来，气温上升，请使用空调的各住户确保家里空调管接入空调排水孔里，也请未将空调管接入空调排水孔的住户们，积极配合整改。同时提醒各住户请勿高空抛物，提高个人素质，以免伤及无辜。
我们的宗旨：满意的服务是我们永远的追求！
我们的承诺：给我一份信任，还您一份满意！
客服热线电话：0731-86396078
24小时服务热线：0731-86391832