五月，花开的季节，挚爱的季节，感恩的季节，劳动的季节。五月，繁花似锦，绿荫如海，一切都显得那么热情洋溢，生机盎然。陶醉之余，将华保盛广西民族大学住宅区服务中心2023年5月工作报告呈现给您，以便您能够较全面地了解我们的服务内容，让美好伴随同行！
教职工住宅区开展专项安全排查整治行动
为切实做好教职工住宅区安全集中整治、防灾减灾的工作要求，近日，华保盛物业在教职工住宅区积极开展专项安全排查整治行动。
集中开展排查。工作人员对住宅区道路、非机动停放点、楼宇外墙、疏散通道、楼顶天台、临空面边沿等重点区域，主要针对坠物风险、杂物乱堆放、非机动车乱停放等问题进行排查。对检查发现的问题，相关当事人在场的，现场指出并耐心劝说，并明确整改要求；不在场的，粘贴温馨提示定期清理。
持续跟进落实。对检查发现问题，制定问题整改台账，形成长效机制。一是安排工作人员对表检视问题巡查，每天不定时对问题整改落实情况跟进；二是对问题反复区域，秩序主管每天带领队员对乱停放车辆、乱堆放杂物、烧明火、飞线充电进行劝止、清理。
整治活动的开展，进一步营造教职工住宅区重视安全防范、防灾减灾的浓厚氛围，进一步改善教职工住宅区秩序环境，消除潜在的安全隐患，切实保障人民群众生命和财产安全，维护和谐稳定大局。
5月26日下午，华保盛物业民大住宅区服务中心、民大后勤管理处与社区三方工作人员到5坡28栋704业主家，了解违规装修及渗水到楼下604家，还有租户扰民,垃圾散发恶臭等相关情况；也走访了604家，查看天花板的渗水情况。并针对704业主不配合整改相关事宜进行三方部门开会沟通整治方案。
1、客服前台接待报事报修538余起；
2、客服员粘贴水电表缴费通知单360余户，并完成5月份1700余户的水电抄表录入工作；
3、客服员粘贴五一假期温馨提示50余起；粘贴杂物清理温馨提示39余起；
4、客服员协调邻里纠纷矛盾6起；
5、客服员处理投诉2起；
6、客服员指导住户扫码缴纳水电费30余起；
7、客服员检查各楼栋卫生128余起；
8、客服员上门发放物业缴费通知单188余起；
9、客服员上门排查业主反映楼上空调管漏水7起，已进行协调处理；
10、客服员与秩序员协助保洁员清理5坡29栋楼顶花草1起；清理楼梯口及公共区域杂物30余起；
11、客服员、工程员与水电科入户排查5坡22栋132水表空转情况，已更换新的水表。
客服上门通知业主把阳台存在安全隐患的花盆移放到屋内，客服协助保洁部清理楼顶花盆、客服对业主宣传安全使用燃气，客服扶摔伤老人回家。
1、工程员日常巡查五坡、八坡高层电梯机房、水泵房、配电房、消防水设施设备；
2、工程员日常维修387余起；
3、工程员完成4月份住宅区1700余户的水电表抄表读数；
4、工程员入户查看楼上空调管漏水17起；
5、工程员排查路灯电线故障5起；
6、工程员对设备房进行卫生清扫8起；
7、工程员对8坡1号楼单元门闭门器进行修复1起；
8、工程员更换8坡多层住宅楼顶井盖10起；更换5坡多层单元门前井盖3起；更换8坡高层排水沟1起；
9、住宅区化粪池抽污2车，疏通排污管道10起；
11、工程员疏通8坡7栋611卫生间反冒，已疏通完成；
12、住宅区5坡28栋04户型电表故障，已维修完成；
13、工程员修复5坡28栋03户型电梯轿厢顶板脱落1起；
14、工程员更换5坡27栋、29栋消防水池浮球2起；处理消防水池漏水1起；
15、工程员安装5坡28栋消防水栓箱1起；安装5坡22栋止回阀1起；
16、工程员疏通8坡3号楼2楼公共天台堵塞1起；
17、工程员粘贴住宅区公共区域公告广告牌1起。
工程员日常检查设施设备及维修
1、秩序员巡查住宅区“飞线充电”，粘贴安全充电温馨提示提110余起；
2、秩序员劝阻业主在公共区域禁止堆积杂物18起；
3、秩序部召开例会，布置五一假期期间做好安全巡查防范工作及应急处理措施；
4、秩序员整治5坡高层车棚乱停放单车20余起；
5、秩序员督促八坡7栋712收废品旧住户清理杂物62余起；
6、秩序员整治住宅区单元楼内乱停放的电动车10起；
7、秩序员巡查发现住户在公共区域明火燃烧树叶，已现场劝阻，业主配合扑灭明火；
8、秩序员巡查时发现五坡、八坡高层住宅的水电井房堆放有杂物，进行温馨提示36余起；
9、秩序员对违停机动车辆粘贴“温馨提示”，提醒车主规范停车92余起；
10、秩序员对有安全隐患区域进行拉警戒带并贴温馨提示5起；
11、秩序员清理住宅区共享自行车6起；整治绿化带乱停放的自行车、电动车8起。
秩序员维护车辆停放秩序
秩序员日常工作
1、保洁部日常对各楼栋进行打扫、消毒、清理绿化带垃圾；
2、保洁员冲洗博士楼墙面与地面1起；
3、保洁员卫生大扫除打扫枯枝落叶4起；
4、保洁部对8坡东头外围杂草进行清除，已完成；
5、保洁员清理住宅区排水沟淤泥垃圾，已处理完成。
6、保洁员清理5坡28栋2楼露台杂物1起；
7、保洁员清理楼道杂物60余起；
8、保洁员清理5坡29栋楼顶花草，已清理干净；
9、保洁员打扫路面积水15余起；
10、保洁部对住宅区域内进行“四害”消杀，已完成；
11、保洁员冲洗8坡主干道路面1起；冲洗8坡生活垃圾桶11起；
12、绿化员对住宅区绿化打草及楼顶杂草清除，已处理完成；
13、绿化员对灌木修剪，已完成；
14、绿化员修剪枯枝26起；
15、绿化施肥40余起；
16、绿化浇水，已完成。
保洁员日常清洁卫生工作
绿化员日常维护绿化工作
1、维修改造8坡7栋5单元02户型与6单元01户型卫生间共用的排污管；
2、重新充装住宅区已过期的干粉灭火器；
3、对8坡高层住户征询8坡底下停车场车位租赁方案；
4、开展2023 年“师生健康中国健康”主题健康活动
5、对5坡28栋3003、8坡1号楼2502、8坡2号楼702、8坡3号楼2503进行外墙防水补漏；
6、开展禁毒防毒知识宣传；
7、排查灾害安全隐患；
8、修剪树上枯枝；
9、疏通各栋雨水沟以防暴雨季节内涝。
在此非常感谢业主家人们对华保盛物业的理解与支持。我们始终遵循诚信，务实，规范，高效的企业精神。坚持“用心服务，用爱感恩”，作为我们工作的目标，不断努力，为大家提供细致，周到，贴心的服务。
广西华保盛物业服务集团有限公司
广西民族大学住宅区物业服务中心
2023年5月31日