为维护人民币的法定地位，规范人民币的流通秩序，保障社会公众支付方式选择的权益，营造公众依法、便利使用人民币的良好营商环境，常宁农商银行通过多种有效形式开展宣传，取得了良好的宣传效果。
各营业网点大堂经理对办理业务的客户发放宣传折页，通过走访所辖社区及周边商户，同时利用网点LED电子显示屏滚动播放“依法整治拒收现金行为 维护人民币流通秩序”宣传标语等方式，向广大群众宣传整治拒收现金的违法行为。
常宁农商银行总行以“5.15”全国公安机关打击和防范经济犯罪宣传日为契机，2023年5月15日联合常宁市公安局经侦大队和金融办在人流密集的常宁市东方广场开展人民币知识宣传活动，宣传的内容包括整治拒收现金、残损人民币兑换标准、假币识别技巧等，现场发放宣传折页1500余份，解答群众咨询100余人次。
常宁农商银行始终坚持以“为民服务”积极践行社会责任，通过进社区、进农村、进家庭等方式积极开展人民币金融知识宣传，切实保护金融消费者合法权益。