6月份个金部微党课
【编者按】旨在通过弘扬党的精神谱系当中的区域特色精神，为优秀银行建设集聚强大动力和提供坚强保障，分行党委制定了《“金色太行”党建行动方案》，为了将分行党委精神落到实处，强化个金部的党建工作，用高质量的党建促进大个金业务高质量的发展，部里对六月份的微党课主题进行了研究，决定采取用身边的人儿说身边的事儿的方法，制作此期微党课。
《绝密543》是一部史实影片，以导弹二营为缩影，详实的记录了上世纪五十年代，我军第一支地空导弹部队从无到有，屡立战功，创造奇迹，多次击落敌高空侦察机的战绩和过程，对我们的经营管理启示颇多，特别是二营营长肖占武，原型就是咱们望都籍的战斗英雄岳振华，使我们倍感自豪和亲切，今天就选取其中的一个兵器调配的片段，全面、深刻、精彩的诠释我们经营发展中，必须树立并强化正确的平台观，即网点观、渠道观、产品观、功能观、员工观。
透过情感柔性撕扯读懂执行刚性坚定
通过视兵器如家人强化我们的平台观
孟润杰
以上视频是史实题材电视剧《绝密543》中的情景，由于战略需要，国防科工委成立，征调导弹一营兵器系统用于搞研发，但考虑到一营为主力营不能削弱，进而上级决定将导弹二营这套唯一打下过敌机的兵器系统调给一营，将一套淘汰入库的兵器系统分配给二营，视频是二营官兵送别自己心爱的兵器系统时的感人场面，通过感动之后的静思，收获了以下五个方面的感悟。
一、通过官兵们对兵器情感的柔性撕扯，读懂二营对命令执行的刚性坚定。
简短的视频截图不足以展示经典的全貌，六句话高度概括一下：①之所以国防科工委要征调导弹一营的兵器进行仿制工作，源自于一营的兵器最先进、最具有研究价值；②之所以一营的兵器被征调后，首先选择二营的兵器调换到一营，源自于二营的兵器是唯一经过了实战检验、打下过敌机的成熟兵器；③之所以二营营长得知自己的兵器要被调走后，执着的恳求上级改变决定，努力挽留住自己的兵器，源自于他视兵器为生命的军人本色；④之所以战士们极力阻拦一营搬运自己的兵器，甚至于不惜付出被关禁闭的代价，源自于他们视兵器为家人的人器合一情怀；⑤之所以全营官兵门口列队，高唱《解放军进行曲》，集体震撼送别自己的兵器，源自于它是创造全世界首次击落敌机功勋，依依不舍的战友情节；⑥之所以二营官兵为了自己难舍难分的情感纠结，给一营搬运工作带来的不便，向一营接收官兵致歉后放行，源自于军人透过对兵器情感的柔性撕扯，背后所体现出执行命令的刚性坚定；这些感人瞬间，彰显我们的战士是最有思想、最有情怀、最有品质、最有纪律、最有担当、最有素质、有血有肉的钢铁长城，所以才会战无不胜。同时启示我们，对网点、对产品、对功能、对员工、对工作，要带着感情去经营；对决策、对规定、对制度、对纪律、对变化，要坚决执行，令行禁止，不折不扣。
二、金融产品是我们银行人视为导弹级别的作战兵器，是银行经营服务的基础平台。
举一反三，战争是广义的，各行各业的工作都如同战争，战略、战术、战场、战士、战斗、战时状态、战友情谊等，都是经常使用的关键词，战胜敌人、对手竞争、同业协作、服务客户、产品营销、安全运营等领域，都适应于战争理念。银行是服务百姓的特殊行业，把最广大的人民群众请到咱们银行里来，并通过优质的服务，建立最紧密的联系，让其常来常往，就是银行经营的真谛，其中的纽带也就是武器，那就是金融产品。所以我们不但要以客户为中心，按照适应并引导客户需求的原则来研发产品，而且更要千方万计的、最大限度的做好产品的营销和推介，为每一位客户配置最适合的产品包，为每一个产品找到最适合的客户，所以说现阶段，我们银行人不但要视金融产品如武器，而且还是先进导弹、是行之重器，这就是我们应该树立并强化的产品观，因为我们扩户增容服务客户的愿望，归根结底要靠她实现，我们收入、尊严、素质和职业生涯的目标，追根溯源要由她带来，金融产品是银行经营服务的基础平台。
三、业务功能是我们银行人的导弹发射系统，是银行和客户融合的载体平台。
我们的服务是具有普惠性的，需要服务的客户是广大的人民群众，特点就是人多、面广、纵深，属于规模宏大、到底到边的人民战争。如何才能使我们的产品更好、更快的服务好千家万户的千头万绪和千变万化，我们就像543地空导弹部队一样，需要发射平台，那就是功能体系、平台体系，包括柜面、信用卡、电子银行、网上银行、二维码等功能平台，只有借助于先进的、强大的、接地气、大众化的平台，我们的产品才能够为最广大的人民群众，提供全方位、跨时空、全天候、高质量、高效率的服务，使我们真正的成为老百姓身边的银行、可信赖的银行，所以我们要通过精研、呵护、驾驭、开发，将我们的功能平台资源开发好并利用到极致，在金融竞争白热化，功能手段日新月异的今天，我们不但要有经营好功能平台的主动性，还要有时不我待紧迫性，始终保持科技创新应用的优势，并很好的将功能平台优势转化成为业务胜势，业务功能是银行与客户融合的载体平台。
四、物理网点是我们银行人的航母战斗群，是银行业务架构的核心平台。
人人见面、人机对话的区别就是在经办业务之外，能否交流情感、密切关系、转变理念、培育需求，这种经营客户的综合功能，就是我们物理网点强大的生命力所在，不但过去需要、现在需要、将来更需要，而且她的作用越来越大、越来越广。说白了，银行竞争渠道为王，渠道可以说是个实体和虚拟相结合的体系，但是物理网点是根、是源、是母体，她不但可以直接销售产品服务客户，而且可以整合产品包、功能线，进行综合服务、全面服务，更可以通过交流、场景体验，来通过培养新理念、配置新功能，来吸引新客户、提升老客户，通过增加粘性来提高客户的忠诚度，更重要的她是银行的第一窗口、第一代言、第一像素、第一品牌，相当于银行这个航母战斗群中的航母，其它渠道无法替代，只能壮大，不能削弱，以物理网点为核心，其它渠道为补充的战斗群，是银行经营的基本架构。543地空导弹部队二营的一切都有赖于导弹发射系统做基础，我们银行的一切都有赖于网点做基础，我们必须像二营那样，把网点当成家园、当成生命一样去珍视，网点建设要积极主动，搬迁调整要科学论证，机构撤并要慎之又慎，网点的作用不仅仅是能量化的几个业务指标，更多的是对品牌的塑造、社会的形象、业务的支撑和队伍的稳定等方面的影响，物理网点是银行业务架构的核心平台。
五、员工是我们金融战争的战略战术主宰，既是业务平台的驾驭者，又是银行最重要的平台。
无论是齐家，还是经企，无论是经营，还是管理，人都是第一位的，再先进的武器、平台、航母战斗群，都是需要人来主宰驾驭方能发挥战力，人是谋划正确的战略部署、沿着正确的作战思路、驾驭着先进的武器、勇猛精明持续作战、不断创造并放大辉煌战绩的关键，所以我们要珍惜我们的每一位员工，他（她）们都是财富、不是包袱，我们必须培养他（她）们、信任他（她）们、开发他（她）们、造福他（她）们，一切为了员工、一切依靠员工，这就是我们党“以人民为中心”执政理念，在银行的的具体落地，只有行长经营好员工，使其成为受益者、建设者、奉献者于一体的战士，员工才能汇聚起众人拾柴火焰高的磅礴力量，经营好我们的银行，员工才能积聚起众志成城堤坝牢的固若金汤，呵护好我们的家园，我们的家园才会永远美好，我们的家人才能永远幸福。
这里要突出的关键词是“全员努力”，剧中有一个非常经典的细节，那就是由于守护兵器要被一营带走，二营战士和一营接收人员发生了冲突，被执行纪律，大家看到，关进禁闭室的两名战士，还在关心着兵器的命运，特别是那名送饭炊事员老柴的表现，更是启示颇多，他用实际行动告诉我们，对二营将士们来说，他就是炊事员，操作的是大勺，服务的是二营官兵的生活，对于外界和接收兵器的一营来说，他就代表二营，心想的是兵器，服务的是二营的生命。一个企业、一个银行，如果能把凝心聚力工作做到如此境界，还有什么目标不能实现呢！员工不但是银行各种经营平台的驾驭者，更是银行经营发展最重要的平台和渠道。
总而言之，我们借力这段经典视频，需要诠释的经营之道，就是银行作为现代金融企业，必须把握三点：一是集员工之智，制定好思路。广泛征求员工意见，深入调查研究，谋划好珍视并开发我们物理网点、网上渠道、金融产品和服务功能的思路，也就是要走正确的道路；二是聚员工之力，践行好思路。树立并强化依靠我们全体员工经营物理网点、网上渠道、金融产品、服务功能的意识和能力，也就是要依靠员工走好正确的道路；三是造福员工，员工和企业共成长。我们发展的根本目的，就是将中央提出的“用人口的高质量发展支撑社会的高质量发展，推进我们的中国特色的现代化建设”的思路落地，通过我们的全行员工，驾驭好我们的经营资源，来实现最大限度的扩户和增容，最终凭借数量越来越庞大的、质量越来越优秀的客户群，来助推我们各项业务更快、更好、更可持续的全面发展，全面造福员工。
二0二三年六月